毕业论文课题相关文献综述 毕业设计(论文)开题报告学生姓名： 刘小春 学 号： P2202100216 所在学院： 浦江学院 专 业： 信息管理与信息系统 设计(论文)题目： 客户关系管理中的客户价值研究指导教师： 王 加 中 2013年12月27日2000字左右的文献综述：文 献 综 述1.选题背景及研究价值和意义随着社会经济的的发展，目前企业的生存环境也发生着巨大的改。因为随着经济日趋全球化，现代信息技术的飞速发展以及日趋激烈的市场竞争，人们的消费观念也在发生着巨大的变化，人们对商品和服务已经不再局限于商品的品质与价格等，而是更加注重的是在消费过程中所获得的满足感[6]，这使得客户成为了企业最应该关注的因素之一，客户关系管理为企业与客户之间的互动提供了强有力的支持，运用价值分析的方法，对客户的当前价值、潜在价值和终身价值�

经济全球化和世界大市场的形成，使企业之间的竞争变得日益激烈。这种竞争已经从早期的产品功能竞争上升为产品功能、服务乃至企业文化等的综合竞争，形成了多层面、立体化的竞争格局。所以越来越多的公司和组织意识到，最有价值的资产之一是与各种产品和服务相联系的品牌。于是，现代意义上的竞争就是品牌塑造和推广的竞争，谁的品牌推广策略更得消费者的心，谁就更成功。 当然在研究品牌推广之前我们要搞清楚什么是品牌。现在关于品牌的定义多不胜举，每个都有其道理，而在这次研究中,应该通过对前人资料的总结以及自己的理解给出自己对于概念的解释。 关于品牌的定义： 段雅萍（2009）认为品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志。对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力；对消费者�

毕业论文课题相关文献综述AES加解密算法实现密码学技术是信息安全技术的核心，在密码学技术中，数据加密技术是核心。由数据加密中所使用的密钥特征，可以将加密技术分成两种体制，一种是单密钥的对称加密体制（传统加密体制），包括分组密码和序列密码，另一种是基于双密钥的公钥密码体制。我们主要分析和研究的高级加密标准（AdvancedEncryptionStandard，缩写：AES）即是属于单密钥对称加密中的一种分组密码。分组密码，即将明文消息编码表示后的数字（简称明文数字）序列，划分成长度为n的组（可看成长度为n的矢量），每组分别在密钥的控制下变换成等长的输出数字（简称密文数字）序列。其研究发展历史贯穿了密码学发展的两个阶段，即现代密码学的发展时期（1976~1996）和应用密码学发展时期（1997~至今），这期间人们在这一研究领�

文 献 综 述 2006 年 3 月，博客技术先驱 blogger创始人埃#183;威廉姆斯（Evan Williams）创建的新兴公司 Obvious ”大围脖”服务，即 Twitter。Twitter的出现将社会各界的关注转移到微博领域中来。近几年微博在中国发展迅速，其中发展最为瞩目、拥有强大用户群的就是新浪微博和腾讯微博。微博的发展和广泛传播给人们的生活和社会都带来了极大的影响。越来越多的企业开始涉足微博，利用此平台的用户基础，进行精准营销，这将是未来企业进行网络营销的一个发展趋势。关于微博营销，国内学者做过相关的研究，主要从以下几个方面展开： 一、微博营销的内涵 王娟、刘西琴、刘凤（2012）认为，微博营销是社会化媒体营销的一种，是利用社会化媒体工具进行营销、建立公共关系、维护开拓客户的一种方式。随着社文会化工具应用的深入，web2.0技术的应�

1.1 汽车转向系统概述 汽车在行驶的过程中,需按驾驶员的意志改变其行驶方向。就轮式汽车而言,实现汽车转向的方法是, 驾驶员通过一套专设的机构,使汽车转向桥(一般是前桥)上的车轮(转向轮)相对于汽车纵横线偏转一定角度。这一套用来改变或恢复汽车行驶方向的专设机构如图1.1所示，即称为汽车转向系统[1]。 图 1-1汽车转向系统 汽车转向系统分为两大类：机械转向系统和动力转向系统。 1、机械转向系统 机械转向系的能量来源是人力，所有传力件都是机械的，由转向操纵机构(方向盘)、转向器、转向传动机构三大部分组成。汽车的转向运动是由驾驶员操纵方向盘，通过转向器和一系列的杆件传递到转向轮来完成的。机械式转向系统工作过程为：驾驶员对转向盘施加的转向力矩通过转向轴输入转向器，减速传动装置的转向器中有1、2 级减�

文 献 综 述 1.选题依据、背景情况 随着十八大的召开，我国社会主义市场经济体制将进一步完善和发展，社区的发展已越来越成为城市化进程中不可或缺的一环。党中央正在加快统筹城乡区域发展的步伐，加强基层民主、医疗、卫生、社会保障制度的建设，社区作为基层最基本的组成单位，无疑将成为政府管理的最基层节点。同时，加快建设创新型国家，要以信息化推动城市发展，社区的信息化将是城市信息化的一剂强心剂。 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是由计算机网络和人集成的，能够提供在企业管理中所需的信息用以支持企业的决策和生产经营的人机系统，功能主要有经营管理、生产管理、资产管理、行政管理和系统维护等等。目前，许多公司和企业已经开始研究和设计社区管理信息系统来帮助社区工作人员处理社区管

文 献 综 述 众所周知，电能石现代化工业生产的主要能源与动力。电能既易于由其他形式的能量转换而来，也易于转换为其他形式的能量以供应用。电能的传输和配送既简单经济，又便于控制、调节和测量，有利于实现生产过程自动化，而且现代社会的信息技术和其他高新技术无一不是建立在电能应用的基础之上的。因此电能在现代化工业生产及整个国民经济生活中应用极为广泛。 关键词：配电系统 回路 节能 供配电技术，就是研究电力的供应和分配问题。电力，是现代工业生产的主要能源和动力，是现代文明的物质技术基础。没有电力，就没有工业现代化，就没有整个国民经济的现代化。现代社会的信息化和网络化，都是建立在电气化的基础之上的。工业生产只有电气化以后，才能大大增加产量，提高产品质量，提高劳动生产率，�

文 献 综 述 近年来随着国民经济的发展，人民生活水平的不断提高，商业建筑工程不断增加。现代化商业建筑对电气设计的要求也越来越高，特别是一些高层商业建筑。因此，优化建筑电气设计，是十分必要的，可以大大降低投资成本，提高商业建筑的实用性和安全性，同时达到节能降耗的作用。酒店是人流密集的场所，因此对于供电、照明、动力、消防、防雷、安防等系统的设计都需要十分的注意。 该课题要求对泰山酒店普通照明、应急照明、疏散照明及建筑内其他单相用电设备的供配电设计。根据五星级酒店工程的特点，以及电气专业的规范、标准、技术要求，五星级酒店至少需要两路市电供电，且两路市电要能满足一级负荷的供电要求。当两路市政电源能够满足一级负荷的供电要求时，五星级酒店还要配置备用柴油发电机组，柴油发电�

1.选题依据、背景情况 随着计算机的普及与应用，随着现代网络的迅猛发展，信息的查询在人们生产生活中扮演了越来月重要的角色。信息的查询也变成了人们获取信息的最主要方式之一。为了可以满足人们获取信息的需求，各式各样的信息系统被开发出来并投入社会使用。同时，企业为了可以更加高效的完成工作，获取更大的利益，企业纷纷投入大量的资金设计并开发可以满足企业需求的管理信息系统。中国作为一个具有较大人口基数的国家，交通便成为了一个较为严峻的问题，尤其每逢假期过节，出行的人群变得更加的庞大。如何可以获取一个便宜快捷的出行路线也成为了广大群众所关注的问题。基于以上需求，一个可以提供准确公交信息查询的系统便可以给人们带来更大的便利。因此，建立一个完善的公交信息查询系统对于中国交通是一个

文 献 综 述 一、选题背景、依据情况 21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，随着互联网的飞速发展，电子商务表现出了巨大的潜力，网上购物逐渐成为人们的网上主要行为之一。网上购物突破了传统商务的障碍，无论是对消费者、企业还是市场都有着前所未有的吸引力和影响力。 电子商务在我国经过多年的发展，取得了巨大的成绩，但信誉及信用环境已经成为制约电子商务发展的最大问题，成为影响电子商务行业发展的关键因素。从深层次上来说，我国尚未形成良好的信用环境，一些市场经济制度建设，如企业信用制度建设、立法与执法体系建设、价值观与行为规范的确立、政府职能转变等，都尚未真正建立起来，种种原因造成了企业降低”失信”成本，导致电子商务市场假冒伪劣、坑蒙拐骗等网络销售事件的发生，在很大程度�