一 背景 随着社会经济的发展，卖方市场向买方市场转变，市场竞争不断加剧，市场营销活动范围日益扩大，顾客需求日益多样化，传统的营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境，传统营销理论的局限性日益凸现，迫切需要一种新的营销理论能够指导企业的发展。关系营销理论正是在这种环境的变化下应运而生。关系营销是以系统的理论为指导，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，企业营销活动的实质是识别、建设、维护和巩固企业与顾客及其诸如消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织等相关利益主体的关系活动。关系营销的出现使得企业的经营哲学由传统的目标市场选择的四PS理论发展到以关系营销的六IS战略。这六IS战略指的是建立独特关系的意愿（Intention）、与顾客进行交流（Interactio

文 献 综 述 一.课题开篇 20世界80年代以来，由于全球经济一体化和企业竞争的激烈化，关系营销越来越受到西方学者的和企业界的普遍关注。关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系，追求其相关者利益最大化，为企业带来长期财务绩效，成为21世纪企业市场营销的指导思想之一。对我国而言，我国的人际关系行为有着丰富的文化内涵，在很大程度上体现着我国人的生活本身。关系营销是我国人际关系活动向市场活动或经济活动渗透的一种自然取向。因此，我国的市场营销一开始就是关系营销，我国的关系营销与西方的关系营销走的是两条不同的路，有着不同的起源和文化内涵，这为我们所研究的关系营销理论提供了一个可能的方向。 二.课题研究内容 （一）什么是关系营销 所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者�

文献综述 本次论文的目的是研究顾客参与对于服务企业的影响，关于顾客参与的大部分文献是认为顾客参与是包含在任何服务提供之中的。 一、顾客参与的定义 目前国内外学术界对顾客参与的定义，主要从行为，心理，顾客成本等几个角度进行阐述。从行文角度来看，认为顾客参与是顾客通过参与服务确定他们自己在服务过程中所充当的角色和他们对服务所怀有的期望的行为（File，Judd和Prince，1992）。具体说，就是顾客参与设计服务类型，内容，方式的行为，是一种”行为性的涉入”。周戈丁（2007）将顾客接受服务的过程视为已个追求效用最大化的过程，将顾客参与视为基于对未来的期望，为使效用最大化所做出的一种选择行为。耿先锋（2008）所指的顾客参与是一种顾客在服务过程中进行的互动性的顾客方的行为总和。从心理层面来说，顾�

文献综述 《家园》是莫里森的第十部小说,作品中独特,深刻的思想使其在出版之初就获得全世界的广泛好评。这部作品讲述了两位主人公弗兰克和茜如何走出精神创伤，寻求自我的故事。小说中蕴含了丰富的伦理思想。本论文试图从文学伦理学角度对《家园》进行分析，从人与自我，人与他人，黑人与社会三个方面对作品中的伦理因素进行深刻解读。 自从2012年托尼·莫里森的第10部作品《家园》发表后，即引起了学术界的广泛研究。多年来，国内外学者大多从存在主义，创伤主义角度进行研究分析《家园》，至于从伦理角度分析相对较少。如李晓丽在2015年发表的文章中从创伤角度解读了小说中战争和种族歧视给黑人群体带的双重创伤。再如赵莉，徐婷立在2013年发表的文章中采用存在主义理论中的异化,世界是荒谬的,和自由选择对《家�

文 献 综 述 一、背景情况 大学生创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖产品或服务,进而实现其潜在价值的过程。自1997年的”清华大学生创业计划大赛”开始，我国高校正式实施了大学生创业教育。1999年3月，由清华大学、共青团中央、中国科协和全国学联联合举行了首届”挑战杯”全国大学生创业计划大赛。华中科技大学新闻系96级学生李玲玲正式创立了她的武汉天行健科技有限公司，成为了中国第一个创业的女大学生。同年，陈晓峰创办了中国最大的大学生专业网站classover.com，被媒体称为中国最年轻的CEO。自此，我国在校大学生创业迎来了它的高热时期。直到2000年，网络神话破灭，李玲玲的公司倒闭，上海交大学子科技创业有限公司倒闭，大学生创业活动进入了它的”冰河期”，大学生创业回归了理性。2002年4月，教育部召开了普通�

文 献 综 述 1前言 利用蒸汽蒸馏去除废水中的挥发物(如酚)的工艺叫汽提。汽提法主要设备为汽提塔。汽提法的基本原理与吹脱法相同，只是所使用的介质不同，汽提是借助于水蒸汽介质来实现的。 汽提法分离污染物的工艺视污染物的性质而异，一般可归纳为以下两种： 1 简单蒸馏 对于与水互溶的挥发性物质，利用其在气#8212;#8212;液平衡条件下，在气相中的浓度大于在液相中的浓度这一特性。通过蒸汽直接加热，使其在沸点（水与挥发物两沸点之间的某一温度）下，按一定比例富集于气相。 2 蒸汽蒸馏 对于与水互不相溶或几乎不溶的挥发性污染物。利用混合液的沸点低于两组分沸点这一特性，可将高沸点挥发物在较低温度下加以分离脱除[1]。 汽提塔实际上是一个多管降膜式湿壁塔。合成塔来的反应液，其中含氨：30.14％、二氧化碳：17.49％、尿

对位芳纶改性研究文献综述 摘要： 芳纶纤维因其具有高强、 高模、 耐高温等优点， 而被广泛应用于涂料、 胶黏剂等领域。本文主要研究了以次品芳纶为原料， 对其进行化学接枝改性处理， 重点研究了烯丙基化、烷氧基化、 羟烷基化及环氧基封端处理和应用。 筛选出适宜的工艺条件， 并对改性后产物结构进行相应的表征。 以次品芳纶粉末和环氧氯丙烷(ECH)为原料， DMSO 为溶剂， Na 为金属化试剂， 对次品芳纶进行环氧基化改性研究。 以环氧值为改性指标， 通过单因素实验得出适宜工艺条件以次品芳纶粉末和环氧乙烷(EO)或环氧丙烷(PO)为原料， DMSO 为溶剂， Na 为金属化试剂， 对芳纶进行羟烷基化改性研究。 以羟值为改性指标， 通过单因素实验得出适宜工艺条件。 以上述未处理的乙氧基化芳纶为原料，减压蒸馏回收部分 D

毕业论文课题相关文献综述文献综述1952年，美国经济学家马克维茨发表论文《资产组合的选择》，在论文中提出均值一方差(meanvariance)模型，正式开启风险量化的大门，而此前对于风险的衡量一直处于感性阶段。投资组合理论表示若干种证券组成的投资组合，其收益是这些证券收益的加权平均数，但是其风险不是这些证券风险的加权平均风险，投资组合能降低非系统性风险。而该领域的研究意义即利用数学的方法定量地研究满足自己要求的证券投资组合，实现在同等风险下的收益最大化或者同等收益下的风险最小化进行建模并给出有效的投资组合。投资需要时刻对未来收益进行估计，这个过程中充满了不确定因素。当实际收益低于预期值时，我们称之为风险。在此该风险下，作为一个理性的投资者不仅关注收益最大化目标，同时更要考虑自身对风�

文 献 综 述 1.1 概述 水泥是连续生产的工厂，为了避免由于外部运输的不均衡、设备之间生产能力的不平衡或者由于前后段生产工序的工作班制不同等因素造成物料供应的中断或物料滞留堆积的堵塞的现象，保证工厂生产连续均衡进行和水泥均衡出厂，以及满足市场过程中如材料、燃料、半成品、成品等质量控制的需要，水泥厂必须设置各种物料储存库（包括各种堆场、堆棚、储库、成品库等） 。 1.水泥熟料的组成 水泥熟料以石灰石和粘土为主要原料，按适当比例配制成生料，烧至部分或全部熔融，并经冷却而获得的半成品。在水泥工业中，最常用的硅酸盐水泥熟料主要化学成分为氧化钙、二氧化硅和少量的氧化铝和氧化铁。主要矿物组成为硅酸三钙、硅酸二钙、铝酸三钙和铁铝酸四钙。硅酸盐水泥熟料加适量石膏共同磨细后，即成硅酸盐水�

CAGCre转基因小鼠的基因型鉴定研究综述 摘要：CAGCre转基因小鼠与杂合子小鼠杂交，筛选后代小鼠得到目的基因敲出的小鼠。利用这种方法可以在小鼠特定组织和特定发育时间通过CAG基因的时空表达控制Cre基因的表达，从而调控Cre-LoxP重组酶系统对靶基因的切除、转入、重组。目前已有很多Cre转基因小鼠构建成功的案例，为CAGCre转基因小鼠的建立提供了技术支持和可能性。本研究是对转基因操作后的小鼠进行PCR鉴定筛选，根据条带结果得到目的CAGCre转基因小鼠，为后续实验提供Cre工具鼠，可用于疾病相关基因研究、疾病模型建立、转基因动物培育等试验研究。 关键词：cre； 小鼠； CAG；基因型鉴定 一、引言 CAGCre小鼠的建立实现了CAG和Cre基因表达的相关性，即CAG的表达决定了Cre酶的表达，而CAG基因是哺乳动物全身性表达基因，通过CA