实施汽车三包规定对汽车维修业的影响及对策分析的文献综述

1. 前言

随着《汽车三包法规定》的正式发布，它对汽车行业的销售带来了空前未有的可观前景。面对可观的销售额，面对各行各业的赞美之词，汽车销售业反而感受到了更多更大的压力，同时也为汽车维修业带来了很大的压力，尤其是维修技术、维修设备和维修工艺等方面，需要很大的改善。

虽然这部规定仅仅是由国家质检总局发布，法律地位并不是非常高，但是，由于这是国内关于汽车市场退换货的第一部相关规定，将会产生重要的示范效应，社会关注度极高。它也将为中国汽车服务行业带来更为积极的一面。

2.正文

2.1研究背景

随着我国汽车工业的飞速发展，汽车产品已经开始大量进入普通百姓家庭，随之而来的越来越对多的汽车产品的质量问题，引起社会的广泛关注，汽车投诉事件也日益增多。据由中国消费者协会发布的消费者投诉事件统计数据表明，2012全年质量投诉中，汽车类投诉个案同比上升了40%以上，位居消费品类投诉增幅的第二位。虽然之前我国已经制定了相关的法律法规，规定了产品的生产商和经销商需要确保自己出售的产品的质量是合格的，但是这种担保责任在显示生活中实施起来比较困难，政府监管起来也不容易，相关汽车管理部门都觉的国家需要制定实践性更强的法律来解决关于汽车质量方面的纠纷。在目前的市场状况下，“汽车三包”政策的出台是众望所归。

2.2国外研究动态

纵观欧美等发达国家，目前都没有出台正式的强制性的汽车“三包”政策和法规。但实质上，他们就其他的保护消费者权益类型的法规，已经很好地解决了这个问题。

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