研究背景

家具是一种日常生活不可或缺的消费品,近年来,中国家具工业已有了较大的发展,已从传统的手工业发展成为具备相当规模的现代工业化产业,初步形成了具有中国特色的家具工业体系。经过30年的发展，中国家具行业从缓慢起步到现在的家具生产大国，从1983年的3400家家具企业到现在的6万多家，总产值为3400亿元，比30年前翻了150多倍，大大推动了我国经济的快速发展。近几年来，随着我国房地产业和城市化进程的进一步扩大，家具企业也会有更大的发展空间，家具企业竞争日益激烈。另一方面，根据电子商务在我国目前的发展状况来看，电子商务已涉足家具行业，成为最有发展前景的领域，这吸引了更多商家的注意力，越来越多的商家想要分得家具电子商务这一杯羹。

然而对于家具行业来说，物流一直是家具企业的硬伤，由于家具自身的特殊特点（体积较大，易损坏，物流成本高），配送就是一大难题，随着电子商务时代的到来，物流问题更加凸现明显。如何才能尽最大努力地节省成本,在竞争中取胜，这是家具企业目前关心的问题。家具企业想要在竞争上占得上风，在很大程度上是取决于对成本的控制和客户满意率的高低。

研究目的及意义

2.1目的

由于家具行业商品的特殊性，对物流的要求较高，且现阶段我国物流发展并不完善，物流是家具行业进一步发展的瓶颈；随着电子商务的发展壮大，家具电子商务也开始涉足，这对家具行业的物流提出了更大的挑战，本论文的选题主要是研究电商环境下家具配送模式的选择，通过运用层次分析法，结合企业自身的发展特点以及配送能力等，从而确定一种最适合企业的配送模式，以达到为企业降低配送成本，提高配送效率，提高客户满意度的目的。

2.2意义

随着信息技术的飞速发展，电子商务进入了一个快速发展的时期。电子商务的产生，给我们人类生活带了翻天覆地的变化，对我们国家乃至全球经济都有着不可替代的作用。在全球电子商务逐渐渗透到每个人的生活空间的同时，必然也存在着诸多的缺陷，其中物流问题是直接影响整个电子商务实现的关键问题。由于家具行业产品自身特点的特殊性，对物流配送的要求较高，物流成为了家具行业进一步发展的瓶颈；家具行业想要在日益激烈的市场竞争中取得优势，就必须要打破瓶颈。为此本文将通过介绍电子商务环境下家具配送模式的选择，希望能在电子商务环境下，针对家具特性，结合中国物流发展现状，选择一种合适的配送模式。帮助我国家具行业在电子商务环境下有更进一步的发展，实现我国经济的发展。

国内外文献综述

3.1国内研究文献

2010年，傅翠晓、黄丽华、曾庆丰深入分析了企业的B2B电子商务能为与企业绩效的关系，还构建了企业的B2B电子商务转型分析模型.^[1]范玉贞、卓德保从经济学角度分析阐述了电子商务发展对国民经济増长的作用机制.^[2]

2011年，臧春迎基于供应链对企业和客户的影响，指出目前家居巧场末端配送环节存在着效率低下、缺少统一标准等问题。^[3]杨丹、杨容从家具企业和第三方物流企业两方面分析了第三方物流发展滞后的原因，提出家具行业应将非核心业务外包给第三方物流企业。^[4]