《散客时代旅行社的应对策略》

文献综述

一、引言

旅游业在很多国家和地区都被视为经济发展的重要途径,其发展也得到了大部分政府的支持,再加之人均收入增加等原因,近年来旅游业发展相当迅猛。自然,旅游业的发展伴随着很多问题,这就使得关于旅游业的研究迫在眉睫。这些年国内外关于旅游业的研究涉及了多方面,国内外学者大体上从以下几个方面进行研究。

二、国外城市休闲旅游研究现状

国旅游业在很多国家和地区都被视为经济发展的重要途径,其发展也得到了大部分政府的支持,再加之人均收入增加等原因,近年来旅游业发展相当迅猛。自然,旅游业的发展伴随着很多问题,这就使得关于旅游业的研究迫在眉睫。这些年国内外关于旅游业的研究涉及了多方面,国内外学者大体上从下几个方面进行研究。随着科技的发展,高速铁路大幅度减少了旅游地间的'距离',对旅游业的影响日渐增加。

马森等探讨了商速铁路与旅游吸引力间的影响。普利多利用交通费用分析模型研究了交通与旅游地之间的关系。突发事件对旅游业这样的服务行业来说是致命的,特别是经过了911等危机后,怎样及时正确处理这些突发事件成为学者们重点研究的一个课题。确实,国外学者对此进行了大量的理论研究并提出了相对应的处理策略及建议,这方面国外的研究早于国内,也较成熟。

Frisby分析了911事件和口蹄疫的爆发对英国旅游业的影响。

Stafford则考察了华盛顿酒店业对911危机的反应,并依据911事件提出了危机预防策略和危机发生后采取的策略。随着旅客需求的改变,旅游范围变广、出行方式变得多样。学者们关注到这一点,为此做了很多理论研究,研究表明:国外重于产业经济视角,注重经济效益,而国内则己关注到了社会、政治、文化和环境因素,注重综合效益的研究