文献综述

1.电子商务概论简述

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。

国外学者Djeric Slavko在2016年《电子商务概论》一文中指出电子商务可以以不同的方式定义。任何定义都有助于尽可能更好地理解和解释这一概念，通过他的归纳总结分析的思路得出了电子商务是利用电子手段使金融交易任务自动化的一套程序和技术。此外，一些作者认为，电子商务被定义为一个新概念，它正在发展，包括通过包括因特网在内的计算机网络买卖或交换产品、服务或信息的过程。电子商务不仅仅局限于买卖，它还包括供应链上所有的售前和售后持续活动。引入电子商务，利用互联网和Web服务进行商务活动，实现了一种全新的经济模式——网络经济。

O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

国内建筑装饰业发展简述

2.国内建筑装饰市场简述

王珏在2016年《中国建筑装饰市场的市场研究》中用大量的数据分析方法得出国内装饰行业发展的情况,文中主要说了中国当代建筑装饰行业比发达国家和地区相比，起步晚差距大，无论是从理论还是实践经验都没有形成自己的独立体系，并且指出了装修市场秩序不规范，企业规模偏小，行业组织化程度低，从业者队伍的素质较低等行业不利因素，同时也分析了国家产业政策和经济发展政策给建筑装饰行业带来的好环境和好机遇。

全国工商联家具装饰业商会2016年发表的《中国家装发展调查报告》一文中通过数据分析和归纳分析法得出以下结论，①互联网对传统家装行业最大的影响或刺激，是互联网平台对吸引客流（家装公司称为“获客”）的革命性突破，以土巴兔为例，日均UC近400万的有效流量，近4万的有效下单量，都是这个行业不敢想象的天量，吸引客流，是家装行业朝思暮想、绞尽脑汁梦想解决的问题，在互联网时代，迎刃而解。②互联网漫入家装，给家装市场带来的第二个变化是原有的信息发布体系被打破了，这个市场的诸多信息瞬间透明，价格、材料、设计、预算在网上随手可得。③互联网带给家装行业的第三个礼物是供应链体系被冲击的七零八落，互联网型企业简单粗暴的改变了家装行业的材料采购模式和思维。④互联网给家装市场带来的第四个风暴是：（在家装行业眼里）不计成本的混不吝打法，包括市场推广，产品价格，施工工期，大家还记得，2015年，全国各地比比皆是“互联网家装”的各类广告，家装价格从699直降到最低169（纯施工），施工工期从45天直降到20天甚至15天，一时间，家装行业风声鹤唳草木皆兵，2015年在北京的家装年会上，传统家装行业肃穆的神情仿佛就在眼前。⑤2017年建筑装饰市场体量将达到4万亿。