文献综述

一、研究背景

lsquo;问卷星rsquo;是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比，问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势，已经被大量企业和个人广泛使用。

lsquo;问卷星rsquo;有许多优点譬如：扩大调查范围；增加样本量；减少了访问员的劳务费，免除了对访问员的管理；被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动；被访者有充足的时间填答问卷；可以对较敏感或隐私问题进行调查。同时也有许多缺点：问卷回收率较低；信息反馈周期长，影响收集资料的时效；要求被访者有较好的文字表达能力；问卷的内容和题型不能太困难；难以甄别被访者是否符合条件；调查内容要求易引起被访者兴趣。因此我们也需要对其功能进行改进。

二、关于调查问卷的研究

2010年陈尚波在我国建设项目环境影响评价中,从操作性层面对问卷调查方法中公众的范围、选取、调查问卷的形式和内容、调查结果的评价等方面进行探讨。2012年钟柏昌,李艺研究通过调查《教育研究》、《高等教育研究》、《北京大学教育评论》、《电化教育研究》近六年刊发的113篇问卷调查研究论文,发现我国教育研究者在方法使用和结果呈现方面还存在较多失误,例如:问卷设计缺乏测量依据、缺少试测和修正,调查样本不具代表性,问卷的信度和效度不明,调查目的与统计分析方法不匹配,缺少统计结论效度的评价等；2013年王晓晖，柏琳洁中从“交流准则”、“语境”、“心理二重区域”、“过程控制”的角度对问卷调查进行的反思,深化了对调查误差的认识。发现抽样的规范化和绘图抽样的使用，是近年来调查抽样的新趋势；2014年宋国君,肖翠翠运用问卷调查的方法对案例城市的空气质量满意度进行评估,评估包括空气质量、污染源排放控制和政府信息公开三个方面。建议将基于问卷调查的空气质量满意度评估作为一种独立的评估方法,与基于监测数据的评估相结合,全面评估政府的空气质量管理绩效。 2015年Jiang-Liang Hou,Yuh-Zong Chu开发了一个自动问卷调查模型。在该模型中，问卷中的问题可以转换成结构化的组件，可以从相关的在线消息中获得组件的特性。用人工神经网络方法，网络信息和问卷问题之间的关系模型可以导出，派生模型可以用来获取与问题高度相关的信息的问题的答案。此外，答案的分布可以直观地描述。利用所提出的方法，研究人员可以有效地实现来自网上人口的问卷调查结果。（BR）在该模型的基础上，本研究开发了一个自动问卷调查和分析的平台。此外，现实世界的问题和消息，雅虎！答案，被用来评估建议的模型和平台的可行性和性能。根据实验结果，可以从与问题高度相关的信息中有效地获取答案。所提出的方法和平台可以帮助人们快速有效地完成问卷调查

三、关于网络调查的研究

2013年车文玉在回顾国内外旅游决策行为文献的基础上,以社交网站为平台,构建了游客决策行为关系框架,旨在探讨成员因素、信息因素、系统因素会对游客决策行为产生怎样的影响。结论如下：(1)人际互动频率和人际互动程度对游客决策行为均有显著正向影响,其中人际互动程度的影响程度要稍强于人际互动频率；(2)信息质量和信息数量对游客决策行为均有显著正向影响,其中信息质量的影响程度要远大于信息数量；(3)系统易用性对游客决策行为有显著正向影响,但系统有用性对游客决策行为则无显著影响。2014年Aacute;ngel F. Agudo-Peregrina,Aacute;ngel Hernaacute;ndez-Garciacute;a,Feacute;lix J. Pascual-Miguel研究提出了一个基于TAM3的模型-包含两个额外的变量：个人在信息技术领域的创新和感知的互动-研究影响接受电子学习系统的因素。注意也带来了行为意向的作用，特别是在其与使用行为的关系。为了这样做，两个不同的设置被认为是：高等教育和终身学习；数据收集从一个调查管理西班牙研究生和终身学习的学生，偏最小二乘分析用于测试的研究模型。结果支持的TAM关系，除了意图行为的联系，并揭示了双重性质的感知有用性-一个组件相关的效率和性能，和另一个组件相关的灵活性。2017年Thomas A. Norton,Hannes Zacher,Stacey L. Parker,Neal M. Ashkanasy在日常的日记研究中，我们考察了企业环境战略与环境保护之间的关系。 or“green”psychological 气候；以及绿色心理气候是否缓和员工的日常绿色行为意向与第二天的绿色行为之间的人际关系。为了检验我们的假设，我们收集了从74名员工的调查数据，在10个工作日。结果表明，企业环境战略与绿色心理环境正相关，而绿色行为意向与第二天员工绿色行为之间的关系则有所缓和。具体地说，只有当员工接受绿色的心理气候时，我们才发现这种关系是积极的。我们讨论了OU调查结果的影响，为未来的研究工作，Belavior和FO组织有兴趣鼓励员工的绿色行为。

四、关于网站运营与改进的研究