文献综述

随着人们物质水平的提高，越来越多的人开始注重精神享受，很多商家发现了这样的契机，开始把目光盯紧了旅游市场。而智能手机进入了人们视线中后，人们更倾向于在线的旅游方式。而途牛正是秉承着“途牛，让旅游更简单”的口号，深得了很多顾客的心。所以本文重点通过途牛年度季度的盈利数据来分析途牛的盈利模式，进而分析对整个OTA行业起到的影响作用。

一、国内对在线旅游的盈利模式的研究回顾

旅游的快速发展让更多有眼光的商家把目光投向这个市场，而传统旅游业很多的限制，让更多人开始去选择在线旅游这样方便又快捷的方法。但是一家企业要想有稳定而持续的发展，一个良好的经营模式是不可或少的。因此也有很多旅游学者对在线旅游的盈利模式提出了自己的看法。

候青蜓（2010） 的研究认为我国在线旅游的盈利模式正在发生转变，从赚取与供应商之间的差价逐渐转业到信息服务的增值盈利。在这种情况下，我国在线旅游企业的发展应当更加关注客户的需求，在此基础上提供更加具有个性化和差异化的服务，由此提升竞争力。候青蜓从服务方面提出了要想要盈利就要抓住客户的心理。而王建梅 （2011）的研究对目前在线旅游的盈利模式进行了归类和总结。他把他对旅游在线行业的研究的概括主要分为：第一种是平台类电商，这类在线旅游企业不会采用自建网站的方式，而是用会员的方式在其他知名网站上获得资源，并通过对供应链上下游资源的高效整合，为客户提供更加有效效率的服务；第二种是自建网站企业，这类企业在网站运营方面的优势比较明显，能够通过自己网站和供应链上下游资源的整合，形成综合型的旅游电商服务体系，这类企业能够与客户直接进行交易，并通过多元化的产品采购降低成本，提高利润；第三类是地方性的网站，这类网站主要是由各地景区或地方政府机构主办的旅游网站，客户可以在该类网站上购买门票或其他服务，由于这类网站的只局限于地方性的景区旅游，因此，与真正意义上的旅游电商相比仍有一定的差距。这些都是早期的一些学者对于在线旅游盈利模式的一些看法。

每位学者都有自己对在线旅游盈利模式的看法，但大概都是对如今的在线旅游模式如何去抓住消费者的心理去进行阐述的。对于途牛网的盈利模式的研究少之又少，或者是一笔带过。郭嘉琪（2015）的研究以商业模式的创新作为切入点，而并没有真正的去研究途牛网的盈利模式。

洪姝翌（2017）江苏财经报的记者总结了这次途牛实现单季度的盈利主要归结于老客户领衔净收入增长、门市放慢增速调结构、合作伙伴多上加多这三个方面。就像众信旅游集团副总裁韩丽（2017）在途牛合作伙伴大会上说，在旅游3.0时代，每一家企业很难单独地生存和发展，“合作共赢、与时俱进”已成为旅游人的共同使命。

二、国外对在线旅游的盈利模式的研究

关于盈利模式这个概念，国外学者研究的比较少。特别是在互联网领域，由于它日新月异的变化，还未对在线旅游的盈利模式作出一个统一的定义。