文献综述

一、国外研究文献

（1）财务共享服务概念研究

Moller（1997）认为，共享服务是以共享服务中心为基础，对企业各地的相关单位提供所需的相关服务，共享服务中心是针对正式或非正式的协议所服务的，是拥有可靠资源的独立组织结构。

Bryan Bergeron(2003)指出,共享服务是企业对其经管活动、职能体系按照一定的指标来分类,构建出一个相对独立、具备自身管理体系、有一定决策自主权的组织,把企业中同性质的经营活动和人员职能集合到这个特殊组织集中统一处理。 这个机构不仅面向内部,还会面向外部展开企业间竞争,通过不断提高服务水平来满足客户的各种需求。所以,从母公司角度来说,共享服务能够把资源进行更为准确合理的分配,把决策重点放在核心业务和战略扩张方面 。 在经历这种变革之后, 共享中心的业务和企业内各个公司的业务紧密地联系起来,由此形成一条价值链,而业务流程再造和优化的目的正是未来不断增加价值链包含的企业的整体价值。 Bergeron不仅割析了共享服务的本质属性,而且还提出了共享服务在企业日常经营中表現出的功用 。 这种共享服务所给予各单位的是密集型的信息数据,因此,数据的存储、处理和传达共享就处在尤为重要的地位。除此之外, Bergeron还对其未来的发展趋势提出了自己的看法,他认为,在不久的未来,共享技术将会更加依赖信息技术的发展和应用。

1. 财务共享服务模式在企业中应用成效的研究

Denburgh 等人 (2000) 在对以往的国外跨国公司财务共享服务模式的应用情况进行研究和分析之后, 指出这种管理模式有利于把高长型组织结构逐漸改变成扁平化结构, 这种结构使得企业内部沟通更加便捷, 在进行重大决策时能够更加机动灵活地面对外界市场发生的一系列变化。

MdresKris(2005)在书中阐述了有序的业务标准能够快速提升财务共享服务的质量,他指出应该把基础性重复劳动统一起来由专人负责,不在琐事上浪费宝贵的时间, 而是把重心放在管理和战略布局上, 财务共享服务中心在构建之后要不断地适应环境的变化, 开发出适合本企业的独一无二的体系, 在企业内部创立相应文化来传播这种财务共享的新思想,然后借助绩效评价体系来达到完善整体流程的目的,促使公司在竞争中获取发展的机会。

1. 国内研究文献

（1）财务共享服务概念研究

在对财务共享服务的概念和理论的研究上，陈虎（2010）认为，财务共享服务是将一部分的系统、人员和流程进行集中，建立一个或者多个业务单元，对流程进行标准化管理的一种管理方法。丁文欣（2010）认为，共享服务的根本是流程的共享。