文献综述

一、前言

办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。企业办公自动化系统在此基础上实现企业的快速运转和交流，进而有效提高企业办公效率。

二、现阶段OA系统的发展历程与形势

OA系统可分为三个功能层次：OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统。将其三者融为一体化可以使信息流通更为合理，减少不必要的重复，提高整个办公系统的效率。

第一个层次：事务型办公自动化系统。

限于单机或简单小型局域网的文字处理,电子表格,数据库等辅助工具应用。

第二个层次：信息管理型OA系统。

把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）一体化，优化日常的工作，提高办公效率和质量。