昆明驴妈妈国际旅行社有限公司营销战略研究文献综述

随着我国社会经济的发展，大多数人的人均收入都在逐年增加，人民的生活水平逐步提高，旅行已经成为越来越多人享受假期时光的选择。我国的旅游产业起步较晚，但最近几年由于经济全球化的影响发展迅速，旅游市场竞争格外激烈。在此情况下，旅游公司面临着巨大的竞争压力。旅游公司要想在日益激烈的竞争市场中立足，必须结合自身实际情况来制定相应的营销战略。作为一个新兴服务业，旅游业具有发展潜力的市场，虽然目前我国的旅游业得到了良好的发展，但是其中还是存在着诸多缺陷的。

昆明驴妈妈国际旅行社有限公司成立于2015年9月，由驴妈妈旅游与云南永和旅行社有限公司共同出资组建。昆明驴妈妈国际旅行社有限公司采用O2O营销模式，将网络用户与旅游公司更好地结合在一起。线上线下联动，线上交易销售线下服务，线上线下共同推广。同时昆明驴妈妈国际旅行社有限公司也将把云南更多的旅游资源挖掘、设计、包装推向全国市场，运用驴妈妈的网络平台向全国推广和促销，提升云南旅游的形象、做云南品质旅游的标杆。

研究将结合国情与当地实际情况，研究如何发展和创新旅游业，从多个层次和角度，采用品牌营销战略、营销战略管理、4PS营销组合等相关市场营销理论指导对昆明驴妈妈国际旅行社有限公司的现状分析研究，针对分析中发现的问题提出对策与建议，制定完善的营销策略，制定出科学有效有用、切实可行的营销战略。

国外研究现状

欧美地区大多是发达国家，人民的生活水平较高，旅游已成为欧美国家人民在日常生活当中的一部分。旅游业在欧美等发达国家已经进入到了一个较为成熟的阶段。目前，国外学者对旅游业发展分析研究成果较多，在旅游营销战略方面也取得了不错的成绩，在此进行了概括和分析。

国外旅游业起源于19世纪中叶。由于西方资本主义国家的产业革命获得成功，促进了经济快速的发展，人们的财富得到增加。与此同时同时交通工具也变得越发先进，城市建设加快等一系列有利条件大大地推动了旅游活动的发展。19世纪中叶诞生了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社。它的出现标志着旅游作为产业开始，也标志真正意义上旅游活动的开始。

到了20世纪30年代，国外旅游业得到进一步的发展。在当时的英国、法国、爱尔兰等国家旅游主要以旅游场地布置与设计为主，如旅馆、饭店等。20世纪60年代到70年代，旅游在欧洲等地进一步发展，逐步发展到北美、亚洲、非洲等地。20世纪70年代之后旅游业发展推动了旅游规划的研究，出现了系统性的旅游规划著作。1977年世界旅游组织调查表明有该组织中43个成员国已有37个国家有了国家级旅游总体规划。并出台了《综合规划》、《旅游开发规划明细录》两个文件。

第二次世界大战之后，世界格局开始稳定下来，世界经济持续稳定发展，交通方式和质量也得到了很大的改善，国外旅游业也如雨后春笋一般蓬勃的发展。

有需求就会促进供给，随着旅游需求逐步扩大，旅游供给也在不断增长，与此同时，不同国家和地区之间对旅游资源和市场的竞争也越来越激烈。另一方面，旅游需求的逐步增长，也引导着旅游方式的革新。和传统旅游方式不同，现代旅游更加贴近自然，生态旅游、绿色旅游、探险旅游等等富有创新活力的旅游方式层出不穷。