毕业论文课题相关文献综述

文 献 综 述

物业管理是市场经济的产物，为了规范物业管理服务，规范物业管理招投标市场，国家和地产房地产行政管理部门相继出台物业管理招投标办法、基本制度和政策，这为当前物业管理走向市场、参与市场竞争从法规、制度上奠定了基础。因此，做好物业管理投标书就成为了物业管理工作中必不可少的重要一环。

一、物业管理招投标方法及优缺点

1.服务策划与目标物业管理

优点：①使各物业管理企业对如何进行物业服务管理进行深入思考，并提出相应的办法以及质量保证措施；②使物业管理企业认识到管理人才的重要性，注重物业管理人才的培养，采取多种措施招募高级管理人才；③展示了物业管理企业的实力；通过标书将物业管理企业的形象和实力向评委进行展示，评委也可以明确该物业管理企业的办事效率、服务质量以及管理水平。

但这种招投标方法没有注重风险意识；由于招投标是在正式开始服务之前，所有的承诺、设想以及计划只是处于预想阶段，对于其能够转换为现实还需要时间来验证。

2.收费标准测算的方法

优点：①风险意识引入为招投标提供硬指标。不同等级的管理企业之间档次被拉开，使的招投标竞争变得越加激烈，使的物业管理企业的招标添加了风险。②企业关注成本核算。招投标过程中因将添加了公共服务费的标价竞标，给一些物业管理企业以压力的同时也给其一定的动力，使其越加关注成本核算，优化企业内部的人员结构，进而以较低的价格、较高的服务而拿到标书。③物业管理单位更加注重专业化管理。物业管理企业的需要一定面积的经营管理收入来维持企业的正常运转，但住宅小区的招投标中需要物业管理企业进行报价竞争，这就要求物业管理企业不仅要关注成本核算，而且要注重加强专业管理，通过企业管理水平的提高来获取经济效益。

但这种招投标办法太注重报价权重，若报价比例高，会使得物业管理企业只注重价格而不注重物业服务策划，进而导致住宅小区物业招投标产生一定的偏差。

3.无标底的方法