毕业论文课题相关文献综述

一、课题研究的目的和意义　　　信息时代的到来让人们尝到了信息爆炸的滋味，信息的大量拥入让企业在信息处理方便应接不暇，传统的办公模式、对信息的处理方法，早已不能满足企业对信息快速、准确的处理的要求。

一个企业对信息数据的掌握程度、处理能力，体现了一个企业对市场的敏感程度，数据的真实性、准确性直接决定着企业的发展方向。

从传统的办公模式向自动化办公管理模式转变，提高企业的信息处理能力，以增强企业的市场竞争力，也将给社会的信息化建设带来深远而有意义的影响。

因此，企业办公自动化的建设成了提升竞争力的首要途径。

　　　办公自动化系统（Office Automation，简称OA），是二十世纪七十年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。

随着科学技术和社会经济的发展，特别是随着计算机软硬件技术、网络通信技术、多媒体技术的发展和广泛应用，办公自动化已成为政府机关、工矿企业、公司、高等院校、研究院所等单位日常管理工作不可或缺的条件。

人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，更需要提高整体工作效率，利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现档案管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平。

二、国内外研究现状　　　1、国外办公自动化发展　　　国外办公自动化系统的发展首推美国和日本，其次为欧洲、以美国为例，美国大约在本世纪70年代出现办公自动化，1977至1978年间出现了许多成功的办公自动化的事例(如卡特政府筹建的白宫办公业务信息系统)，美国办公自动化系统的发展大约分为以下3个时期:　　　(1) 初期(1975年以前)：主要采用各种机械、电子设备，如文字处理机、复印机、传真机等来完成单项业务的自动化。

　　　(2) 发展期(1975 至 1982 年)：采用单机系统以及部分机械、电子设备综合办公.　　　(3) 改进期和成熟期( 1983 年以后)：将部门内的计算机和各种设备组成局域网， 通过资源共享方式综合办公，综合采用各种新技术，设备向网络化、高速化、智能化方向发展。

[1]2、国内办公自动化发展及研究　　　我国办公自动化系统经历了三代发展：第一代办公自动化系统，一般称为事务型办公系统，以数据为处理为他们对应的角色中心，特点是基于文件系统和关系数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力；第二代办公自动化系统，称为信息管理办公系统，以工作流为中心，主要特点是运用以E-mail、文档管理、目录服务、群组协同工作等技术实现人事、文档、会议等办公事务的自动化管理；第三代办公自动化系统，主要为决策支持型办公系统，是以知识管理为核心的系统，建立在企业Intranet平台上，实现动态的内容和知识管理。