文献综述

企业信息资源的开发与利用是信息化技术发展到一定阶段的必然产物，也是项目管理转型升级需要做的一项重要工作[1]。在这一问题上，企业尝试运用ERP信息管理系统。就所检索的文献看，企业在ERP实施中，有着自身的管理方式和管理目标，在此基础上，企业信息化建设取得了一定的进展，足见信息资源开发利用的重要性，并且70%以上的企业都已经建成了自己的专用信息管理系统和业务网站[2]。但是随着ERP信息化的进展，企业在实施ERP的过程中出现了一些问题，需要进一步研究，找到合适的方法进行改善。相关的研究综述如下:

一、ERP信息化管理系统的概述

ERP（EnterpriseResourcePlanning）的正式命名是在1990年[3]。之后发展成完整的系统，及ERP信息化管理系统，该系统是由美国GartnerGroup（高德纳）咨询公司在1993年提出的[4]。之后许多学者对它进行了研究。王诣鹏（2011）认为它不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术为一体的综合管理应用体系。高洋（2013）对该系统做出了具体的阐述。他认为ERP是一种新的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法，是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、销售、财务、人力资源等进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益的信息管理系统。

ERP信息管理系统从其开始被提出就有着非常优越的特性，它在企业信息化过程中发挥着重要的作用，霍重宁（2012）提出在企业中，ERP系统有着自身的3个特点：

1．ERP系统的集成性

ERP系统集成性的优点在于将会帮助企业的管理者节省大量的时间和精力，同时为企业建立一套标准的作业流程，有利于丰富和完善独具特色的企业文化。

2．ERP系统的共享性

ERP系统的共享性是指信息得到及时共享，数据实时体现。通过ERP系统的这一优势，企业会牢牢掌控住经营状况。在外的管理人员可以跨区域实时掌握公司状况。

3.ERP系统的实时性