毕业论文课题相关文献综述

文献综述

随着我国经济的发展，市场竞争日趋激烈，尤其是房地产业的飞速发展，房地产销售在产业中越来越重要，销售人员作为企业经济效益的创造者，销售人员能力的高低决定效益的好坏，所以，公平合理的销售人员绩效考核体系至关重要。房地产业作为市场竞争比较激烈的行业，员工的流动十分频繁，人才的流失一直是困扰房地产业业的一个重要问题，因此，必须制定公平、公正、合理的绩效考核体系。

一、当前房地产销售人员的现状

第一、销售人员素质普遍低下，教育水平低，很难开拓市场，发展客户。

第二、销售人员服务态度不好，在选择客户时以貌取人。

第三、销售人员流动量大，人才流失严重，普遍存在跳槽现象，销售团队缺乏稳定性，员工缺乏对企业的归属感。

第四、销售人员普遍缺乏团队精神，忽视整体利益。在销售过程中中，销售人员只关注自己的销售业绩，经常会出现争夺客户或者因为利益分配不均而争吵的现象。

以上销售人员存在的种种问题，其根本原因在于绩效考核体系的不合理!企业过分的注重销售业绩，使业绩与薪酬奖励挂钩，而且，销售员工在工作中作出的有益于企业长远利益的贡献，却得不到应有的报酬，打击了员工的积极性。

二、房地产业销售人员绩效考核出现的问题及对策

房地产业，销售人员普遍素质低下，严重缺乏高素质管理人才，加上对人力资源管理的不重视，导致人力资源管理的混乱，销售人员在房地产业占很大比重，在如今的房地产业中销售人员的绩效指标过于单一，销售业绩与薪酬奖励直接挂钩，缺乏高效合理的绩效考核体系，这不仅会导致销售人员为了个人利益出现恶性竞争，破坏团队利益，而且，不公正的绩效考核会导致人才流失，不利于企业的可持续发展。正因为不合理的绩效考核体系导致一系列的问题，所以制定高效、合理、完整的绩效考核体系势在必行！