毕业论文课题相关文献综述

文 献 综 述

随着科学技术的发展，社会的进步，工作和生活节奏也逐渐加快。日趋激烈的竞争环境，给人们带来了巨大的工作压力。如无休止的加班，加速的工作节奏等，不少人感到难以承受的工作也阿里，并出现明显的心里反应和生理反应。工作压力与个人的生理，心理，行为有着密切的关系，直接影响着人们的身心健康和生活质量。导致员工出现紧张压抑，没有自信，缺乏斗志意志力等不良心理状态，由此产生的结果为工作效率下降，事故增加，企业成本增加。因此，舒缓员工的心里压力，保持心里健康，不仅是企业员工的自身需求，也是企业自身发展的需求，这已成为现代企业人力资源管理工作的新内容。本研究通过企业员工工作压力和心理健康的调查研究，了解企业员工的工作压力来源和心理健康状况，通过分析，发现问题，提出意见，为企业缓解员工工作压力，增进心理健康，提高工作效率，促进企业的长久发展，提高企业的劳动生产效率和经济效益。

一、当前国内外工作压力相关研究.

国外对工作压力的研究较为超前，工作压力成为了心理学，医学，社会学等学科研究的重要理论范畴。研究者们主要集中对工作压力的定义及工作压力的影响因素和压力的来源上。目前国内外对工作压力的定义和本质没有达成一致。根据压力的不同解释，分为压力刺激，压力反应，压力反应刺激学说。根据三种学说的定义，可以看出国外并没有达成一致。刺激学说主要强调工作压力的外部因素，而没有考虑到个体对压力程度的感知和评价，也没有提及对压力产生的反应处理策略，反应说认为面对压力每个人反应的基本模式是相同的，只是表现程度和对个人的影响因人而异，但这一学说忽视了产生个体压力的根源一级个体在压力刺激下的个性反应，具有一定的局限性。刺激一反应说比较全面，多视角的总结了个人特征和外界刺激物之间的相互作用，相互影响的关系。除了对工作压力的界定，国外学者还对影响工作压力的因素和压力源进行研究。Karasek（1979）认为，工作活动中包含两个关键特征：工作要求和工作控制。它们共同影响着工作压力。在20世纪80年代后，由研究者又加入社会支持的维度，进而发展成为工作要求-控制-支持模式（简称jdcs模式），它是工作压力研究中一个很有影响力的理论。

Weiss（1976）认为工作组织中的压力源主要有：工作本身因素。组织中的角色。职业发展，组织结构与组织风格，组织中的人际关系。Cooper（1988）通过大量的调查和研究，开发职业压力表（osi），确定了六个方面的压力源。我国学者对工作压力的研究起步比较晚，研究集中在理论探索和实证研究上。早期的研究主要是对国外理论进行介管绍，移植，复制，后期开始进行本土化的探讨。比较著名的有李中海，舒晓兵等一批学者。王风佐（2004）认为员工对其上级的社会支持的感知与员工的工作压力感显著相关。对关心利益的感知，对信息支持的感知和对认同价值的感知都与其工作压力感显著相关。感知的支持越大，工作压力感就越小。苏铭（2008）在《通信行业员工工作压力现状分析对策研究》中认为组织中不恰当的领导作风，员工的不公平感觉，过多的惩罚等都会加大员工的压力，所以改进管理方式，相应的采取改善领导作风，实现公平，善用惩罚，加强沟通，促使员工参与决策，管理等策略，可以缓解员工压力。

二、国内外企业员工心理健康的相关研究。

国外对心理健康的研究起步较早，至今已经形成了完善的理论体系。早期的研究主要集中于理论研究，集中在心理健康的内涵和彼岸准的界定研究，后期主要集中于证实研究，分析探讨不同人群的心理健康状况，探讨影响企业员工心理健康的因素等。在理论研究的基础上，国外学者对心理健康还做了比较多的实证研究，并形成了一些比较成熟的测评工具，如Derogatis，LR（1975）在hopkinss症状的基础上编制了《症状自评量表》jackson（1996）编制的maslach工作怠倦问卷，kimetal（1996）的工作压力问卷量表和goldberg（1970）测量心理健康状态的一般健康问卷ghq-12等。我国对企业员工心理健康方面的研究起步较晚，20世纪末才开始关注员工的心里健康极其干预，21世纪进入高速发展，随着实践的深入,相关的研究也在不断地发展。我过学者对企业员工心理健康的研究主要集中于心里健康现状的分析和影响员工心理健康的因素以及针对员工的心里问题采取对策。曹蕾（2005）在《外资企业员工心理健康状况及相关因素研究》中提出：建立员工心理健康,可以以从个体，工作和组织三个层面入手，特别是在制定安全管理制度，工作程序时，要考虑到员工的劳动环境及安全保护措施，让员工在具体工作时感到有一种安全感和尊重感。李冰（2007）在《工作压力与北京员工健康状况的研究》中，指出被调查企业员工的工作压力与心理健康之间存在显著的正相关关系。心理学博士孟慧（2009）就影响员工心理健康的因素进行了研究中指出事业，家庭收入，人际关系，个人危机等问题已经成为影响员工心理健康的主要因素。她认为一般职业心理问题包括：职业压力，人际关系问题，工作与家庭关系问题三方面。综上所述，国外对员工心理健康的研究起步较早，无论是理论研究还是实证研究都取得了一系列的成果，研究注重社会实践价值。国内学者对于员工心理健康的研究起步较晚，目前没有形成完整的理论框架，研究的主观性较强，缺乏一定理论支持，并且实践证明研究较少，主要是由于现阶段我国还缺乏心理健康咨询的专业人才，而国人对于个人心理健康问题又有些羞于启齿，所以仍需要进一步强化实证研究。

参考文献：

[1] 李冰.工作压力与北京员工健康状况的研究[D].2007

[2] 陈霞.企业青年员工工作压力实证研究[D].2009