新媒体的兴起对营销的影响研究文献综述
2021-09-27 20:41:56
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文献综述
一、新媒体概念概述
新媒体是相对于传统媒体而提出的,它是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、移动电视、网络和触摸媒体等。而新媒体这一概念起源于美国,由美国CES技术研究所所长P.戈尔德马克在1967年发表的一份关于开发电子录像商品的计划中最早提出[1]。现代意义上的新媒体主要是指建立在计算机信息处理技术和互联网基础之上,发挥传播功能的例如数字媒体及网络媒体等的媒介总和[2]。新媒体不同于传统媒体的单向传播,它从根本上改变了信息传播的模式。新媒体带来的不仅是传媒产业的突飞猛进,更是打破了整个社会各个方面原有的格调和禁锢,促进了全方位整合和变革,创造了不可复制的核心竞争力[3]。
二、新媒体国外发展综述
在美国,21世纪后大约1/3阅读在线电子新闻的用户对传统媒体失去了兴趣,电视收视率下降了35%,广播收听率下降了25%,报纸购买率下降了18%。[4]奥巴马在2008年总统大选的宣传时对电子媒体和网络的充分利用给奥巴马成功当选产生了巨大影响。竞选之初,奥巴马就开通了个人网站,并把自己竞选活动的有关视频放在了Youtube、Facebook、MySpace等热门的互动网站上,极大地方便了选民尤其是年轻选民对他的了解。而共和党总统候选人麦凯恩则很少使用网络。维克森林大学的数字政治教授AllanLouden表示,没有人知道这些网络视频的影响有多大,但是它肯定已经改变了政治世界,案卷保管人和看门人的角色已经被转移到访问互联网的每一个人身上。[5]
日本是世界第一动漫强国,而动漫也是日本重要的产业链和经济支柱。日本的动漫产业也经历了从20世纪初的纸质载体到电子载体的转变。2000年开始,一些个人开始在网络上发布作品,之后,通过网络发表作品的形式就逐渐盛行。而几乎是同时,一种更加适合互联网环境的动画制作方式flash就已经显露倪端。[6]如今通过网络发表作品已经是常态,对于作者来说,这种方式也拉近了作者与用户的距离,两者可以直接交流,接受反馈,信息传播的速度也加快。这种具有互动优势的数字展示被广泛应用也是大势所趋。
三、新媒体国内发展综述
随着计算机技术、通信技术、网络技术、显示终端技术的不断创新,新媒体在我国十多年的发展中也已成为传统媒体的有力竞争者。[7]淘宝和支付宝的成功,微博微信营销的兴起,电子杂志,移动终端的发展等都显示了新媒体不可替代的力量。例如:当微博微信等新媒体出现后,报纸电视等传统媒体在提供新闻信息方面的影响力受到极大削减,同时网络视频的出现也给电视的娱乐功能带来挑战。[8]总体来看新媒体的发展有以下几点:多媒体化,多功能化,互动化,贴身化。
2010年,新浪、搜狐、网易、腾讯四大门户加入了微博的竞争行列,微博成为炙手可热的网络平台,在短时间内就开拓了庞大的市场,很大程度上改变了媒体和信息传播模式,调查发现有超过80%的网络用户使用过微博。许多政府部门、媒体、事业单位以及各类官方机构也统统开通了微博,通过微博及时发布消息,与百姓展开互动。[9]微博以其短小精悍的优势迅速吸引了大批粉丝。因此,以微博用户为潜在市场的微博营销拉开了大幕,并通过一系列成功营销案例推动得到了进一步发展。[10]
自腾讯在2011年1月21日首次正式提供了用于iPhone平台的微信服务以来,微信在我国迅速发展,用户规模在其后一年多的时间里就突破了上亿大关[11]。现在微信几乎是每个人必备的手机应用。而近来的滴滴打车、微信红包、微信彩票、电影票、话费充值等微信应用更是深入人心,这不仅方便了人们的生活,更是改变了人们一贯的思维方式。一项对移动电话用户的调查显示消费者认为移动营销的好处是省钱、省事、提供有用的信息。[12]
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