毕业论文课题相关文献综述

文献综述

随着企业或部门对人力资源管理工作的重视程度日趋提高，绩效管理在人力资源管理中所起到的核心地位作用也愈发明显。科学合理的绩效管理是提升企业或部门员工素质及实现企业或部门目标的重要环节。绩效管理是一个整体的体系，其各环节之间紧密相关，相互联系，不可或缺。而关联在全部体系的工具就是一直存在于始终的持续性的沟通，沟通是系统整体链条上的重要环节，也是目前一些企业或部门最薄弱的环节之一。所谓持续性沟通指的是企业或部门负责人与员工探讨相关工作进程状况、潜在的阻碍与问题、处理问题的举措以及负责人怎样帮助员工等信息的经过。提升绩效管理功效，就一定要把沟通贯穿到全部绩效管理阶段中。

一、绩效管理的研究综述

（一）绩效管理相关基础理论

谢晋宇（2000）认为，绩效管理是管理组织和员工绩效的系统，即认为绩效管理的中心目标是挖掘员工的潜力，提高他们的效率，并通过将员工的个人目标与企业战略结合在一起提高组织的绩效。绩效管理是一个学习的过程，改进的过程和控制的过程，绩效管理的实质不再是为了得到一个公正的考核结果，而是在于通过持续的、动态的、双向的沟通，达到真正提高组织和个人的绩效，实现组织发展目标，努力促进员工自身发展。

陈智勤（2006）认为，绩效管理是基于企业战略目标的管理过程，是对员工个人自我实现企业战略目标过程中行为的监控和引导。而企业文化具有目标导向、行为规范、精神凝聚和内在激励等多重功能。企业文化是一种无形的、隐含的、似乎不可捉摸而又理所当然或习以为常的东西，是组织中一套规范员工日常行为的核心理念和隐含规则。将企业文化融入绩效管理过程中，将会有效的促进企业绩效管理的进步和企业战略的发展。

方振邦，罗海元（2010）认为，一个企业不论采用何种形式，一个有效的绩效管理系统应该满足以下条件：三个目的、四个环节和五项关键决策。三个目的是战略目的、管理目的和开发目的；四个环节是绩效计划、监控绩效、评价绩效和反馈绩效；五项关键是评价内容、评价主体、评价周期、评价方法以及结果应用。具体而言，绩效管理系统是组织为实现其战略目的、管理目的和开发目的而建立的一个完整系统，是由计划绩效、监控绩效和反馈绩效四个环节共同组合的一个闭合循环。同时，评价内容、评价主体、评价周期、评价方法以及结果应用这五项关键决策始终贯穿着四个环节，对绩效管理的实施效果起着决定性作用。

从学者们的研究来看，关于绩效管理的概念是有所不同的，但不同之处还是有共通之处的。本文总结，认为绩效管理就是计划、实施、考核、评估与反馈、改进的过程。在这过程中主体的确定、内容的确定、周期和方法的确定都是重要项目。绩效管理与企业的战略目标、企业的文化是相关联的。绩效管理的目的在于提高员工的绩效，实现组织整体的绩效发展。

（二）绩效管理实践的相关研究

陈育俭（2010）描述，我国企业在进行绩效管理大体处于第二阶段，即过程管理阶段。在实施过程中存在的主要问题有：绩效管理与企业战略相脱节；管理观念与企业文化相对落后；缺乏战略和流程设计的紧密联系；未能对组织体系进行必要的变革；企业绩效管理实施的基础薄弱。针对此类问题的出现，陈育俭提出了相对应的改进措施。即：建立有助于达成战略的KPI体系；变革企业文化，增强战略执行力；进行企业流程与组织结构再造；建立绩效管理的信息系统；建立与绩效相配套的激励制度。