毕业论文课题相关文献综述

一、互联网时代营销策略论述（一）营销与营销策略的概念营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程[1]。

传统的营销策略是指企业以顾客的需要为出发点，协调企业经营活动，通过4P即产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程[2]。

（二）互联网时代的网络营销新兴技术的繁荣创造了互联网时代营销方式的改变，最为典型的当属于网络营销[3]。

国内很多学者对网络营销都有自己的论述。

钟载国认为互联网时代的营销需要以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的营销活动。

他认为网络时代的营销具有跨时空、多媒体、互动性、整合性等优势。

企业应该从注重构建网站，通过网络与消费者直接对话了解需求，建立网络沟通渠道，网络营销配送等方面做出努力[4]。

王玲认为互联网时代的营销环境使得消费者的主动性更好的表现出来，企业可以根据消费者的浏览记录、顾客满意度、用户体验评价等来获取各种数据指标从而制定下一期的产量，或者直接委托网上咨询公司来进行调研，这大大降低了营销成本，有利于后期产品的改善。

而企业应学会建立新媒体的沟通平台，完善新媒体的客服和公关体系，建立消费者数据库，利用多种渠道进行优势互补等[5]。

（三）互联网对营销策略的影响互联网演变经历三个过程，即从Web1.0的门户，到Web2.0的搜索，再到今天Web3.0的SNS双向互动的社交网络。