毕业论文课题相关文献综述

文 献 综 述

一、相关文献概述

物业管理投标是指物业管理企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求组织编写标书，并向招标单位递交投标书和投标文件，参加物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理项目的过程。

物业管理投标文件一般由商务文件和技术文件组成，商务部分包括投标报价表的测算和公司资质、公司情况介绍等一系列内容，同时也是招标文件要求提供的其他文件等相关资料，包括公司的业绩和各种证件、报告等。最为主要的是技术文件，包括物业管理方案（介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用等）和招标方要求提供的其他技术性资料。

招投标在经济活动中已是常用的一种竞争性交易形式。我国是从1980年开始在建设工程项目中进行招标投标试点，此后随着社会进步和经济发展其他领域招投标也逐渐普及起来，越来越多的人意识到物业管理招投标的重要性。

孙耀和叶国基认为物业管理在我国已经成为社会第三产业中的新兴行业，其发展的实践较短，但各地方都非常重视物业管理招标投标实践^[1~2]。齐海涛认为推行物业管理招投标，对保证房地产开发企业选聘物业管理企业行为的公开透明，维护业主自主选聘物业管理企业的权利，推动房地产开发与物业管理的分离，促进物业管理市场的公平竞争，提高物业管理行业的整体水平具有非常重要的作用^[3~4]。马少龙在著作中提到物业管理的招投标是物业管理市场化进程中的一大进步，提高了业主自治管理能力和物业管理企业竞争能力，对"建管分离"起到了一定的作用^[5]。

物业管理招投标是一种通过市场化实现的双向选择, 培育和发展物业管理市场,推动行业健康发展具有积极意义，物业管理招投标也已经成为住宅小区物业管理市场上通行的一种选择物管企业的手段，但由于地方保护主义,开发商受经济利益驱动,法规、社会监督体制及交接设计的不完善，致使招投标过程无法实现公平、公正、公开，因此王天利、虞德林和詹林坚都在相关文章中提到目前物业管理招投标应秉承着公平、公正、公开的原则^[6~8]。

为了物业管理招投标能遵循公平、公正、公开的原则，我们遵循《暂行办法》和《招标投标法》对招标投标活动的具体程序的规定，严格按照从发布招标公告、招标文件的备案、招标文件发放、招标人资格预审、投标人交付投标文件、开标程序、评标程序、中标程序、评标委员会的组成等环节^[9~11]。

如何提高投标文件的中标率成为企业的第一要务，对于物业服务企业而言，要想在竞争激烈的行业中站稳脚跟，就要尽早做好准备，加入到投标竞争的行列之中，在竞争中求发展、求壮大。因此，了解物业管理投标的方式与策略，了解投标中可能发生的争议及其解决途径，对于提高业内各服务企业的投标竞争力以及保障其自身权益，都是非常现实和迫切的^[12~15]。

许多学者关于如何提高中标率进行了研究，提出相关的建议。在参与招投标的过对所要投标的标必须前期做好准备和筛选，不要见表就投，明确本企业的核心竞争力，标书制作与标的价格的确定应合理。在投标前应进行投标条件的分析，包括招标物业条件分析，投标条件分析和竞争者分析^[16~17]。