毕业论文课题相关文献综述

一 论文研究背景及意义(一)论文研究背景1 现实背景近年来，随着我国互联网技术的发展，我们的生活购物方式也悄然发生着革命式的变化，我国的快递行业也迎来了春天，申通、顺丰、圆通等快递行业的发展趁势崛起，但从整体经济环境来看，我国经济总量位列世界第三，快递业务量却远远落后，与经济发展水平不相适应。

从快递行业所依托的物流大环境看，我国缺少具有一定规模的物流企业，没有形成合力，国内物流企业较为分散，仓储规模普遍较小，并且区域性较强，制约了物流行业的整体网络连接与发展，作为一个新兴的运输服务行业，我国本土快递业在其发展过程出现了许多问题，主要表现在政策法规、市场准入，行业自律、市场秩序、人才技术上。

2 研究背景发展现状优势：1993年一1997年，公司处于创业起初阶段，业务范围主要在珠江三角，同时也积极拓展华中、西南、华北市场;1997-2002年顺丰的业务整合期，公司的管理层对业务进行重新整合，由原来加盟模式改为直营模式，各地分公司有总部统一管理，加强总部的领导能力和控制能力。

2002年一2007年，顺丰公司进入管理优化期阶段;2007一至今，公司处在竞争领先期，在市场上建立良好的品牌，营业网点达6000多个，覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区;营业收入达300亿人民币。

[1]顺丰快递的发展态势良好，并且每年都在实现增值。

发展现状劣势：顺丰的速运价格不统一，网点业务员管理存缺陷；网点分布不足和收派范围有待扩大；团队执行力有待进一步的加强；周转速度以及产业化方面存在较大差距，服务水平和效率相对较低；转变经营观念周转，缺乏核心资源。

[2]虽然顺丰已经成为民营快递业的龙头老大，但是存在的不足仍然值得警惕。

(二) 论文研究意义 1 现实意义顺丰快递每天有多达300-400万票的快递业务，但是仍然会存在克服野蛮操作和无法快速送达等问题，并且也没有形成特色的标杆型快递形象。

由于顺丰快递的价格一直 是最高的，并且核心竞争力是其速度和服务品质，所以本文旨在对顺丰快递的配送路线，配送方式，服务质量提出优化方案，能够对顺丰提供有价值的参考意见。

2 理论意义我们可以参考相关的资料发现：我国快递行业发展存在《邮政法》九易其稿、邮政专营的范围至今尚未确定、市场主体待遇各异，竞争不规范等三大问题[3]。