1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写

2000字左右的文献综述：

文 献 综 述

一、论文研究背景与意义

随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，互联网正逐步跨入社区时代。从论坛BBS、校友录、博客（Blog）、个人空间、SNS 交友等新旧社区应用，到社区搜索、社区聚合、社区营销、社区创业、社区投资等社区经营话题，都是业界关注的热点。正如王菊芳，胡峰 在《网络社区电子商务经营模式探讨》提到的网络社区是伴随网络新媒体及网络行为的扩展而出现的人类社会活动的新型空间，它是一种全新的人类生活共同体和生存模式，也是人们购物、休闲、咨询、发表言论的物质与精神双平台。今天，我们已进入Cloud 2时代，社交网络的应用已超越电子邮件，成为排名第一的互联网基础应用。

纵观天涯、猫扑、铁血网、西祠胡同等国内几大社区类网站，在中国的电子商务达到几近饱和的情况下，需要一种新的模式的出现来刺激新一轮的突破，这便是”社区 电子商务”模式。在梁林红的《虚拟社区与电子商务融合模式探究》中就提到了该模式，并就社区电子商务所诱发的巨大商业价值进行了分析。Web2. 0 时代来临, 网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络未来发展的又一个热点； 而基于其独特的用户群和黏性的服务, 网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家针对用户进行的B2C服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间的信任关系，电子商务交易的成功率和速度都较高。除此之外，用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其它购物平台上选择和购买的麻烦，节省了个人成本；同时对商家而言，社区的精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本。基于以上背景，研究社区型电子商务模式如何在中国当前的电商领域中蓬勃发展以及未来发展趋势显得尤为重要。

二、国内外研究现状

网络社区在中国历经10 余年的发展，已经拥有了数量庞大的用户群体，网络社区的开放性、互动性和共享性深得广大网民的喜爱，逐渐成为网民表达思想、展示自我、获取信息、与其他网民互动互通以及建立社交圈子的主要平台，已经成为最重要的网络应用之一。社区累积起来的人气和规模是社区电子商务（ESN）发展的坚实基础。社区中用户根据自己的兴趣爱好聚合成众多圈子，同圈子内的用户在一定程度上具有类似的需求倾向，有共同需求的用户会在相关社区中询问、交流相关信息，企业在这样的平台上进行电子商务，推广方面更具针对性，而且往往可以引发用户的团购行为，有利于进行产品的精准推广。

国外Facebook、Twitter引发大规模”社区热”之后，消费者越来越多地在Facebook和Twitter等网站上寻求购物决策分享产品评论，使社交媒体与电子商务结合起来。事实上，半数网络购物者在购买东西之前，都会先在社交网站上打听一番。本#183;希伯尔曼以及他的创办团队在2011年共同创立了Pinterest，这是一家为用户提供在线收藏和分享Pinterest视觉艺术图片的服务的社交网站。短短一年的时间，它已经成长为美国第三个最大的社交网站之一。2012年7月，pinterest美国网站的用户达到2340万人，相当于网民的10%。电子商务解决方案提供商 SteelHouse称2012年5月，Pinterest用户点击并购买的用户高达59%。2011年，Facebook创始人扎克伯格从Pinterest的极速成长中看到了其中的新契机，源于大家对于电子商务与Social Commerce的未来憧憬，致力于推出其在线商店，从此”Facebook Commerce”便成为了受人瞩目的热点。Facebook计划以主打社区化电子商务概念的方式曲线布局中国市场，但具体下文不得而知 。”F- Commerce”在国外经过6个多月的努力尝试，最终以大型商家纷纷撤出该平台，Facebook的电子商务模式并不成功告终，但排除Facebook Commerce本身定位的原因，其理念还是值得国内深思的。

国内继”千团大战”之后，据不完全统计，2011年，国内大约30多家类似Pinterest的同质网站如雨后春笋般喷涌而出，这其中也包括了互联网快时尚品牌凡客诚品的”凡客达人”与植根淘宝网的美丽说、蘑菇街以及”淘宝哇哦”等，所不同的是他们更聚焦在女性产品上，而且与电子商务的合作更加紧密。包括Pinterest、美丽说、爱物网在内，很多图片都直接来自于电子商务网站，图片上保留的价格，侧面跟着的分享收藏以及购买链接已经让很多商家通过这类网站导入的流量获得了订单。社区化的电子商务模式实现了社区与电子商务的跨界合作，而电子商务对社区的支撑直接影响了社区用户的黏度。在卢莉的《探析我国SNS 网站对C2C 平台的影响》中也提及网民通常在已经形成较为明确的购买意向时会选择网络社区查询相关商品的信息， 42.5%的用户查询信息时已经形成购买欲望，38.8%的用户已经对目标产品产生兴趣。由此可见，网络社区中评论信息对用户的口碑影响力占据了用户购买决策前端的关键环节。值得关注的是，2011年7月20日，由铁血网主办、iResearch艾瑞咨询集团协办的”CCeS2011首届中国社区电子商务高峰会议”在北京举行。会议深入探讨中国社区电子商务价值链，及如何更快速、高效、低成本的推进电子商务良性发展，促进互联网社区与电子商务的结合及价值提升。由此可以看出，社区化电子商务的模式越来越受青睐，发展该模式的必要性也慢慢凸显出来。

社交网站重在用户参与和分享，能够迅速构建庞大的互联网内容库，以信任为基础的社交平台，能够将用户在传统电子商务购物模式下的人机交流转化为社交网站真实用户之间的动态沟通，并通过其社交分享机制，实现长尾传播效益。随着社交网站用户的不断增加，社交分享也将更为频繁。电子商务企业应通过充分理解用户行为来推动更多的社交分享，以促进商品购买率提升。由此可以得出社区化的电子商务更具有互联网融合的精神，通过平台进行分享的这种社区电子商务模式。中国电商未来发展的趋势：社区型电子商务是发展的必经之路。淘宝、京东、凡客等电商社区化，天涯、铁血网等社区网站电商化将成为未来的发展趋势。

由于”社区 电子商务”的概念较为新颖，如何做到社区与电商的无缝结合尤为关键。一方面，社区的优势在于用户粘稠度大，也正是因为这个原因，不免有些无良商家由于利益的驱使，通过软件或者其他手段，在社区中虚张声势向社区用户吹嘘产品，提供不实的购买信息来吸引用户，增加点击量。因此，在目前存在大量虚假、欺诈商家的恶劣电商环境下，社区推出的商品必须要有良好的信誉以及质量，要设有严格的审核标准，提高入驻门槛，严禁不符合要求的产品流入社区，这样才能向社区用户输入”正能量”，从正面充分利用社区用户的粘稠度； 另一方面，目前虽然通过社区用户的口碑，产品的点击率是有了，但是如何将点击率转化，就是一个有待解决的问题。因此，针对细分的社区网站，可以有自己的电商，也可以与现存的知名电商平台合作，第三方电商的参与也无形中为产品提高了信誉保证，引导用户的购买行为，最终成为买家，完成社区电子商务的全过程。

三、参考文献

[1] 梁林红.虚拟社区与电子商务融合模式探究.[J].现代商贸工业,2010，（20）：276~277.

[2] 卢莉.探析我国SNS网站对C2C平台的影响.[J].农业网络信息, 2010，（11）：9~11.

[3] 于娜.电子商务赶潮社区化.[J].市场观察, 2011，（06）：64~66 .

[4] 张楠，可心，刘长乐.美丽说和蘑菇街谁能笑到最后.[J].中国市场,2012，（21）：46~47.

[5] 刘可明，熊传洲，叶云霞.浅论网络社区电子商务的发展.[J].科技情报开发与经济, 2010，（21）：92~94.

[6] 张丽坤，杨勇.谈谈社区型电子商务.[J].科技创新导报,2011，（16）：64232~232.

[7] 陈昶.谈虚拟社区类网站的发展前景及商业价值.[J].科技信息, 2006，（09）：150~151.

[8] 王菊芳，胡峰.网络社区电子商务经营模式探讨.[D].金华：浙江师范大学行知学院，2011.

[9] 徐继燕.中国电子商务模式弊端及对策.[J]. 现代经济信息, 2012，（15）：197~197.

[10] 卢艳峰.虚拟社区互动沟通对网络购物意向的影响模式研究.[D].杭州：浙江大学管理学院,2005.

[11] 向北.未来十年电子商务发展四大趋势.[J].市场观察, 2011，（04）：44~45.

[12] 刘存绪，李凯.社区电子商务营销模式的提升#8212;#8212;基于消费者行为的视角.[J].电子商务, 2011，（02）：28~30.

[13] 周桂林.论消费者信任视野下的电子商务虚拟社区构建.[J].边疆经济与文化, 2009，（12）：14~15.

[14] 周凯.社区电子商务的创业模式探讨.[J].电子商务, 2011，（11）：14~15.

[15] 陈文蓉.浅析社区化电子商务发展优势.[J].合作经济与科技, 2008，（11）：42~43.

[16] 李国鑫，李一军，尼菲.基于用户在线交易意愿的虚拟社区电子商务实证研究.[J]. 管理评论, 2011，（08）：78~86.

[17] 陆春华.电子商务环境下的物流配送管理研究.[J].商场现代化, 2011，（03）：76~78.

[18] 喜崇彬，江宏.电子商务需要怎样的物流.[J].物流技术与应用, 2011，（02）：26~30.

[19] 周宁.团购网:积极迎战还是低调退场.[J].广告大观(综合版), 2010，（10）：116~117.

[20] 刘宏，宋久科.中国电子商务发展存在的问题及对策研究.[J].中国信息界, 2012，（10）：17~20.

四、检索方法与结果

五、检索结果分析

从检索结果可以看出社区电子商务该模式目前正处于电商模式转变的初期，虽然文献资料的篇数有限，但它呈现出新生的朝气，前景十分看好，势必将成为未来电子商务的主流模式，因此分析和研究社区型电子商务的现状和趋势迫在眉睫。