摘要：随着我国物流行业的飞速发展，越来越多物流企业的做大做强。光是比产品、比价格、比时间的竞争已经不能满足现在消费者的需求。物流服务质量在当今的物流企业竞争中起着越发关键的作用。而且客户物流服务质量的提升相比物流硬件设施的建设节约了大量的投资成本而且提升的效果也更为明显。客户满意度在现代物流的竞争中起着决定性的作用，只有以客户满意度为首要前提，物流企业的发展才能越来越完善，好的客户服务质量有助于企业赢得更大的物流订单，创造更好的物流经济效益。本文以顺丰企业为例，研究客户服务质量对物流企业的发展所带来的影响。 关键词：顺丰速运；物流服务质量；客户评价 一、研究背景 目前，企业物流客户服务水平对企业的生存和发展具有重要作用，物流服务质量是物流企业占领物�

毕业论文课题相关文献综述一、 框架结构的特点采用梁、柱组成的结构体系作为建筑竖向承重结构，并同时承受水平荷载时，称为框架结构体系。它适用于多层及高层建筑。框架结构的优点是建筑平面布置灵活，可做成需要较大空间的会议室、餐厅、办公室及工业车间、实验室等。家隔墙后，也可做成小房间。框架结构的构件主要是梁和柱，它们可做成预制或现浇框架，布置灵活、立面可变化。而且通过合理的结构设计，框架结构本身的抗震性能较好，能承受较大的。根据使用要求和建筑布置确定柱网和层高布置梁和柱。在高层建筑中，梁柱必须做成刚接。梁的跨度受到梁断面尺寸的限制。在地震地区，柱断面尺寸受到轴压比限制，不能过小。 框架结构是高次超静定结构，既承受竖向荷载，又承受侧向作用力，如风荷载或水平地震作用。应尽量�

毕业论文课题相关文献综述文 献 综 述1、建筑部分　　　根据所提供的总平面图及户型要求，进行建筑设计，并完成相应的建筑施工图绘制。方案设计阶段。对于每一个新建的建筑物而言首先要进行建筑方案初步设计，设计过程中往往采用单线条作方案设计。根据业主提出的功能要求,在对建筑方案设计时从建筑平面、建筑立面和建筑剖面这三个方面进行全面设计。关于工程设防减震设计阅读了《建筑设计防火规范》。为了保证社会公共利益和公民生命财产的安全，在建筑设计中要采取防火措施，防止和减少火灾危害。为了在火灾发生时使人员尽快疏散，所以建筑设计中楼梯位置以及部数的设计要满足防火疏散功能要求。结构部分(1)进行结构布置，选择构件截面尺寸及材料标号。　　　(2)对下列结构、构件进行设计计算：　　　①一榀横向框架：�

毕业论文课题相关文献综述1. 课题研究的背景　　在我国人民物质生活水平日益提高的今天，人们越来越注重精神方面的追求，去影院观看电影几乎成了家庭聚会、朋友聚会、情侣约会等活动的必然选择，而这种群体活动更需要大家彼此时间的允许，这时，在观看影片前，对当前上映的影片的风格、类型、版本、票价等做一系列的综合选择成了一种必然的趋势， 而电影院线网站终端就是是为这些想要了解电影或者想去电影院的消费者们专门设计的，为了尽最大可能让所有客户都满意，我们准备提供一个生动有趣而又实用方便的网站。 我们的电影院线网站能够想客户之所想，急客户之所急，按照大众的习惯合理的安排使用流程，让客户使用起来简单方便；提供丰富多彩的选择以及更多欢乐的活动；尽可能详尽的显示影片的相关信息以便客户做出更�

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单板热处理地板基材吸附甲醛性能的研究综述 摘 要: 活性炭吸附气相甲醛的吸附作用主要源于活性炭自身丰富的孔隙结构、较高的比表面积以及表面的含氧官能团。通过对板材的炭化处理实现对甲醛的吸附，研究吸醛型实木复合地板的性能并进行评价。在不同炭化温度和时间下对杨木单板进行炭化处理，测定炭化单板的平衡含水率，并将炭化单板热压制成胶合板，测定其物理化学性能。结果表明:炭化杨木单板的含水率均随着炭化处理条件的增强而减小。与未处理材相比，炭化单板所制胶合板密度均有所增大，而胶合板的含水率变化不大; 24 h 吸水率和吸水厚度膨胀率随着炭化处理的增强明显减小; 胶合板的弹性模量均有一定提高，而静曲强度则有所降低。单板炭化处理能较好地提高胶合板尺寸稳定性和弹性模量。 关键词: 甲醛;杨木单板

江苏某热电厂供热机组的选型设计与热电分摊初步研究 摘 要 根据实际需求对江苏某热电厂的供热机组进行初步设计，通过不同的评价方法研究供热机组的全厂和分项热经济性指标，并进行定量计算得到联产机组的经济性评价结果，并制定恰当的热电分摊比，从而确定合适的设计方案。 关键词 供热机组 热经济性指标 热电分摊 系统优化 0 前言 近年国家环保政策收紧，环保监管力度日趋加强，油价和煤炭等能源价格不断上涨，全球面临能源紧缺，生存环境恶化等问题，节能减排是当今世界的可持续发展的核心主题。国家通过各种政策和方针指导和扶持开展节能减排工作。在这种大环境下，采用热电联产集中供热可以取代自备小锅炉，从安全、环保、经济和规范方面有利于集中管理，降低供热成本。继而热电联产供热机组的选型，�

显微分析法和热孔计法表征木材孔隙特征研究 摘要：介绍木材孔隙的特征，结构，分布，测量方法以及孔隙对干燥，加工，改性等的影响，说明研究的意义和国内外学者研究孔隙的方法，提出具体准备实施的两种研究孔隙的方法。 关键词：孔隙，孔隙的特征，介绍木材中宏观—介观—微观多尺度孔隙的分布，孔隙测量方法 Abstract: Introduce the characteristic of the pore structure, distribution, measuring method and porosity on the drying, processing, effect of the modification, demonstrate the significance of the research and study method of pore of scholars from home and abroad ,put forward two specific methods of research of pore. Key words:pore,characteristic of pore,pore structure and distribution,the measuring method of pore 孔隙 木材是一种天然的可再生资源，易于加工，强重比比一般金属大（即木材质轻而强

木材动态吸附性研究 前言： 由于木材是多孔材料，所以其具有吸附特性。空气中的水分子会被其吸附，导致木材本身的物理性能、力学性能、化学性能、电学性能受到改变，木材的性质也会发生变化。上述部分的改变，会影响木材的使用和加工，严重影响最后阶段的产品质量。木材对水的敏感性远大于塑料、金属、玻璃等材料，当木材含水率在其纤维饱和点以下时，随着所处环境( 温度、相对湿度) 的变化，木材会从周围空气中吸收( 以气体形式的吸附)或释放出水分，导致木材含水率的变化，直至水分交换达到动态平衡为止。木材含水率的变化会引起木材的干缩湿胀，影响木材的尺寸稳定性、力学性质以及环境调节性等各种特性。上述部分的改变，会影响木材的使用和加工，严重影响最后阶段的产品质量。 1.1不同树种吸附颗粒物能�