我的毕业设计是露天石矿客户管理体系设计。 客户是上帝，客户关系管理是企业管理工作的重点，与其他矿产行业不同，石矿企业数量多，分布广，行业竞争水平高，因此，石矿企业必须做好客户关系管理工作，保证企业可持续发展，本设计依托某大型石矿，重点将现代客户关系管理思路与石矿客户管理进行结合，为石矿企业客户管理提供有益参考。 客户管理体系，可以更好的分析企业目前潜在的客户，以及客户的需求。并且有满意度指标来评价对于客户管理的程度。主要研究石矿厂是如何对其客户进行管理的。主要是从其客户寻找，客户信息建立，客户的分类，重要客户的管理，客户管理体系建立后的关系维护，客户满意度与忠诚度的测量及分析，以及面对问题和抱怨的处理等方面的问题进行研究和探讨。 在客户信息建立中，主要针对

文 献 综 述 ——茶缘 摘 要 品茶悟道，感受心灵的脱俗，一种惬意，一种超然物外的感受，是每个品茶人的内心所归。喝茶是为了让心平静，也就是在心无杂念之中，看杯中茶叶沉浮，细品茶叶的清香。品茶而思，思考事物，品析人世界万物，茶文化中缺少不了静谧的意境。 关键词：茶文化；国内外；茶道；生活；意境； 正文 我研究的是茶文化室内空间设计。，为了更好的做好毕业设计，我看了池宗宪的《一杯茶的生活哲学》和刘清荣的《中国茶馆的流变与未来走向》。 在《一杯茶的生活哲学》一本书中《茶乐生辉》、《简约》、《清心的门窗》尤其使我感到共鸣，引发联想。 读《茶乐生辉》时，看作者以“不同的茶中，可以分别调配二胡、扬琴、琵琶、古琴等不同的乐器与曲目，来建构音乐引发的魅力”开始讲

1 机械密封的发展简介 机械密封作为一种旋转轴密封，最早出现于1885年英国的发明专利中，19世纪初在欧洲，简单的机械密封被作为轴承密封应用于工业领域，此时机械密封的使用参数很低，对密封件的要求不高，由于机械密封具有明显的先进性，逐渐被运用于冷冻设备和内燃机离心泵的关键机构中。直到19世纪中期，伴随着石油化工行业的发展和新材料石墨、陶瓷、硬质合金等的出现，机械加工技术对表面质量控制的提高，提高了使用可靠性和寿命。从而使机械密封得到推广和普及，并重新应用到石油化工生产领域中，实现了机械的平衡型密封。 随着机械工业的不断发展，机械密封在各种流体机械和设备生产中的应用也越来越受到人们的重视。根据调查，在炼油化工装置中90%以上的机泵使用了机械密封。由此可见，机械密封在机泵用轴封中�

一、 （1）铁路集装箱联合运输背景 “十三五”我国多式联运发展步入战略机遇期。“十三五”时期，随着我国进入经济新常态，以及综合交通网络和能力结构的大幅改善，运输供需格局加速深度调整，多式联运发展将迎来新的战略机遇。运输需求的有效满足，特别是在不同方式间的配给适应，已经从以能力为依托转向以效率和服务创新为支撑，货运结构调整的窗口期已经敞开，需要利用多式联运这种便捷、高效、经济，并与生产方式、消费模式创新紧密联系的运输组织服务，作为提高经济发展质量和效益的重要支撑。以新理念指导“十三五”铁路集装箱多式联运发展十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段，是深入推进供给侧结构性改革的重要阶段，也是我国交通运输支撑全面建成小康社会、优化网络布局、提质增效升级以及

《大学生网络直播的动机研究》文献综述 “网络直播”热潮的兴起及形成原因 “网络直播”的兴起 2015年，一篇名为“某主播直播吃饭睡觉月入百万”的文章被媒体刊出，并在网络上大量炒作。2015年一年时间，网络直播平台呈现出井喷式发展，无论参与直播的人数，还是直播内容的类别都有前所未有的扩张，越来越多的自由职业者开始把自己从事的工作或具有的爱好通过网络直播平台展示给大众，希望有机会成为网络红人。 从直播内容的类别看，网络直播平台上更是充斥着五花八门的内容。2013年前，网络直播平台本是游戏直播的天下，但从2013年之后，其它类别的内容纷纷出炉。如化妆美颜、探险旅游、手艺加工、宠物售卖、体育比赛、汽车评测等，可以说能在现实生活中见到的内容，几乎都可以在直播平台中找到，内容

微信远程操作控制系统的文献综述 摘要：本课题中，用户可以通过移动设备对温控系统进行远程控制，既能对温控设备的温度进行远程设定，同时能够查询温控箱内部的当前温度和历史温度。远程控制系统的加入，解决了复杂工况和长时监测条件下的不便性。本课题将改进传统的PID控制，利用积分分离和抗积分饱和，同时使用串级PID，内部并列两环，外部一环减弱温度控制系统中常见的时滞现象。目前，学术界对温控系统的远程控制进行了大量的研究和实践，取得了一批具有启发性、建设性的成果。本文对国内外部分学者的有关文献进行了梳理和总结。 关键词：微信远程操作，积分分离，抗积分饱和，物联网 前言 在现代科研领域，环境温度往往是重要的一项试验指标，通常也是影响实验结果的重要因素，在很多实验场景下

文 献 综 述 ——与光同尘，三口之家 摘 要 父母子，一个家；吃住存，一屋子；少长老，一辈子，。 伴随着人们生活水平的日益提高的是，对生活品质的要求也越来越高。从满足基本生活需求到拼命赚钱。对于在大城市摸爬滚打多年白领夫妻，也许早就厌倦都市的喧嚣，厌倦了四壁高蕾水泥石砌的高楼大厦，但生活的压力，却让他们不得不继续在这早已厌倦的都市，继续生活着。家，是一个能让人安心的地方，在这个地方，你不会恐惧，不用焦躁，不需彷徨，可以充分地放松自己。而我想设计的就是以都市中三口之家为背景，打造出一个简洁直接，清爽宁静，自然雅致的简美风格家居空间！ 关键词：美式简约；设计元素；软装搭配 正文 为了将我的简美家居设计的尽善尽美，我钻研了人体工程学，看了很多简美风格的�

文 献 综 述 ——块塑 摘 要 乐高是一款享誉世界数十年的优秀玩具，其精巧的设计、精致的做工、神奇多变的搭建方法以及震撼的效果让世界各地的粉丝趋之若鹜。我所设计的这座乐高体验中心贯彻了“搭建”这一主题，从建筑形式到室内装饰以及陈设都运用乐高积木的形态元素搭建而成。 关键词：体设验馆计；搭建；现代；场所精神；教育 正文 我的毕业设计是自己所虚构的体验馆设计，为了更成熟的做好毕业设计，我看搜集了一些有关体验馆设计及乐高文化元素的相关文献作为参考，研究如何把体验馆设计与成人玩家的情怀、对少儿玩家的教育意义相结合。 在社会经济迅速发展的今天，主题体验馆成为了一个新兴的娱乐空间名词，它将人们的业余生活带入一个接近虚拟的世界，常见的主题体验馆利用一些著名IP，如

文 献 综 述 ——东方古韵别墅设计 摘 要 别墅设计在具备完善居住功能的基础上，要做出大空间美感和其独特的气质。我选择的新中式在我的观念和理解中，是传统与革新之间的矛盾碰撞，新旧之间的取舍一度让我困惑。如今我探寻到了其中的关系，设计并非剥离与拼凑，而是要寻找两者之间的气质上的融合。 关键词：东方元素；传统；革新；气韵；含蓄之美 正文 本次我在毕业设计中所呈现的作品，是一处现实中的别墅住所。在家装领域，别墅设计是较为考究和需要大局观念的。而我所做的“新中式”，就更需要精准把控空间大小，研究有多大的空间可以自由发挥，以融入具有东方韵味的装饰元素。为了更好的理解新中式的意义，我阅读了琚宾的《中界观》以建立本次设计的概念；也在元素的参考上阅读了集许多设计师�

文 献 综 述 ——大城市的一粟 摘 要 随着房价却越来越高，刚毕业的大学生以及一些外来务工人员无法在大城市解决自己的居住问题。他们只能在远离城市中心的地方租房甚至蜗居劏房，对此极小住宅是一种节能节地的新尝试。我设计的极小住宅是一个相对极小化的空间，这个空间以厨房、卫生间、生活区和休息区作为基本需求的核心模块，考虑加入其他功能作为扩展模块以满足人的室内起居、办公及有关活动，而且符合人体工程学舒适度的规定与要求，一粟也是宜宿。 关键词：极小住宅；模块化；宜宿 正文 针对我的毕业设计，我看了一些参考书籍以及大量的小空间设计的案例。其中对我启发比较大的是斯蒂芬·克拉弗缇的《开发小空间》以及Jennifer Hudson的《微空间设计》。 由于近年来全球城市住宅的价格越来越高以