摘要
随着旅游业的蓬勃发展和信息技术的广泛应用，酒店客房预订管理系统作为酒店运营管理的核心组成部分，其重要性日益凸显。
传统的酒店客房预订方式效率低下、易出错且难以满足日益增长的个性化需求。
为了提高酒店的服务质量和管理效率，开发高效、便捷、智能的酒店客房预订管理系统已成为必然趋势。
本文将从酒店客房预订管理系统的概念出发，梳理国内外相关研究成果，分析现有系统的优缺点，探讨未来发展趋势。
关键词：酒店客房预订管理系统；在线预订；酒店管理；信息技术；文献综述
酒店客房预订管理系统是指利用计算机技术、网络技术和数据库技术，对酒店客房资源进行集中管理，实现客房预订、入住登记、退房结算等业务流程自动化的软件系统。
它主要面向酒店管理人员和顾客，旨在提高酒店运营效率、提升顾客满意度。
酒店客房预订管理系统通常包含以下功能模块：
客房管理：对酒店客房信息进行管理，包括客房类型、房间号、床型、价格等信息。
预订管理：处理顾客的客房预订请求，包括在线预订、电话预订、前台预订等多种方式，并提供预订确认、修改和取消等功能。
入住登记：办理顾客入住手续，登记顾客信息，分配房间。
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