2.项目研究背景、现状2.1研究背景民以食为天，这是我们国家由古至今流传下来的一句至理名言，通过此谚语我们可以清晰的看到饮食的重要性。
最早的时候几乎所有餐馆采用的都是人工点餐的方式，一份菜单，一支笔，一张纸，一个服务员，顾客点，服务员记。
这种人工点餐方式缺点非常显著，费时费力费资源，而且容易出现失误。
然后POS机点餐渐渐进入了人们的视线，一些稍大型的餐馆采用这种方式，顾客点菜，服务员操作POS机。
这种方式比之前的纸笔方式有了稍许改进，但是仍然无法解放人力，依旧需要服务员来进行一对一点餐，而且POS机操作困难，只有文字，没有图片，不直观。
代价较低，用户只需拥有一台智能手机，安装此APP，就可以立刻开始订餐，方便实用，所以现在这种方式仍然是一种主流。
但是这种方式实行的一个必要前提就是用户必须安装对应的APP，造成不必要的手机内存占用。
2012年8月23日的时候，腾讯公司提出了微信公众平台的概念，到2013年11月，短短一年的时间，就有超过200万的企业或用户注册了微信公众平台账户。
随后微信公众平台不断的改进，开放了自定义菜单接口，使得用户可以不安装APP却有APP的体验，微信公众平台账号被分为订阅号和服务号两种账号类型，用户可以更加清晰地根据自己的需求选择对应类型。
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