一、研究背景2014年起,韩国男团EXO成员陆续归国,引起内陆极大关注,其大批量粉丝在网络上高度活跃,形成一股强有力的互联网流量;加之新浪微博等互联网平台着意于发展明星入驻,为平台引流,开启了所谓流量明星时代。
流量明星指在互联网上具有高关注度、高曝光度、高数据流量的娱乐艺人。
其粉丝群往往体量巨大,活动不再局限于演出现场,而是线上线下活动兼具,内容形式多样;尤其在网络活跃度高,表达欲强;其群体内逐渐形成了一定的行为规则,具有相似的表达习惯;对明星有较高的忠诚度,购买行为和明星高度关联,拥有较强的购买欲望。
商业品牌同这些流量明星进行合作,能够快速获得其粉丝直接带来的商业收益;流量明星及其粉丝的产出在不断运作中逐渐模式化,可以粗略概括为:平台造星 社交平台制造流量 商务签约 粉丝大力购买这一流程,逐步形成粉丝经济。
目前,流量造星速度增快,明星迭代加剧,粉丝流动性增强,圈层化愈加明显,粉丝群体内部发展呈现出不一样的态势,而许多流量明星因为缺失长期的培养和观察,素质良莠不齐,艺人风险事故频发。
品牌在当前环境下,如何甄别艺人布局合作,如何制定针对粉丝的营销策略,如何规避风险处理危机,维护品牌口碑及维持客户关系,值得深入研究。
二、研究目的与研究意义欧莱雅集团旗下子品牌巴黎欧莱雅是大众护肤化妆品市场中的翘楚,在中国区的销售额、市场占有率连年稳步增长,即使是2020年世界经济普遍笼罩在疫情的阴影下,该品牌在中国区也实现了正增长,不仅得益于中国稳定向好的大环境,和其紧握粉丝经济也有紧密关联。
本文通过搜集、整理、归纳、概括巴黎欧莱雅近四年针对粉丝经济的系列营销策略,结合粉丝性消费者和一般消费者的消费心理及行为,摸索一般规律,总结出行之有效的品牌粉丝向营销策略,对现今营销实践中存在的问题提出解决建议。
三、研究方法①观察法:在市场调研中,观察法是指由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法,分人工观察和非人工观察。
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