用户评论特征情感提取与商品销量关联分析文献综述

 2024-07-10 22:03:11
摘要

随着电子商务的蓬勃发展,用户评论已成为消费者了解商品、做出购买决策的重要参考依据。

用户评论中蕴含着丰富的情感信息,对其进行特征情感提取和分析,并探究其与商品销量之间的关联性,对于商家制定营销策略、提升产品竞争力以及促进电子商务的健康发展具有重要意义。

本文首先对用户评论特征情感提取和商品销量关联分析的概念进行界定,然后梳理国内外相关研究,重点探讨用户评论情感分析方法、商品销量影响因素以及两者之间关联性分析方法,最后总结现有研究的不足并展望未来的研究方向。


关键词:用户评论;特征情感提取;情感分析;商品销量;关联分析

1相关概念解释

#1.1用户评论
用户评论是指消费者在购买和使用商品或服务后,基于自身感受和体验,对商品或服务进行评价和描述的文本信息。

用户评论通常包含对商品或服务的整体评价,以及对产品特征、价格、服务等方面的具体描述,是消费者之间交流产品信息、分享购物经验的重要途径。


#1.2特征情感提取
特征情感提取是指从用户评论中识别出用户对商品或服务不同特征的情感倾向,并将其量化为具体的情感值。

例如,用户评论“这款手机的屏幕很清晰,但是电池续航能力太差”,特征情感提取的目标就是识别出用户对“屏幕”和“电池续航能力”这两个特征的情感倾向,并分别赋予其正向和负向的情感值。


#1.3商品销量
商品销量是指一定时期内,某种商品的销售数量。

商品销量是衡量商品受欢迎程度和市场竞争力的重要指标,受到多种因素的影响,例如商品本身的质量、价格、品牌、促销活动、用户评价以及市场环境等。

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