摘要
随着城市化进程的加快和汽车保有量的不断增长，停车难问题日益突出，停车场作为解决停车问题的重要基础设施，其服务水平和价值评估日益受到重视。
本文首先对停车场服务水平和价值的相关概念进行界定，并梳理了国内外学者在停车场服务水平评价指标体系、评价方法以及停车场价值评估方法等方面的研究现状。
然后，重点对基于顾客满意度、服务质量、运营效率等方面构建的停车场服务水平评价指标体系进行了分析，并对层次分析法、模糊综合评价法、熵权法等评价方法进行了综述。
此外，本文还探讨了成本法、收益法、市场法以及组合评价法等停车场价值评估方法的优缺点和适用范围。
最后，对未来停车场服务水平和价值评价研究方向进行了展望，以期为提高停车场服务质量和运营效率、促进停车产业健康发展提供参考。
关键词：停车场；服务水平；价值评估；评价方法；文献综述
#1.1停车场服务水平停车场服务水平是指停车场为用户提供服务的能力和质量，是用户对停车场服务的满意程度。
它涵盖了停车场服务的各个方面，包括停车设施的完备程度、停车环境的舒适度、停车引导的便捷性、收费的合理性以及服务人员的服务态度等。
#1.2停车场价值停车场价值是指停车场作为一种资源或资产所能带来的收益，是停车场所有者或经营者对其未来收益的预期。
停车场价值评估则是指采用科学的方法对停车场的价值进行量化分析，以确定其在市场交易中的合理价格。
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