文献综述
1.1研究背景及意义
随着云计算、大数据等技术的兴起和发展,相比过去,信息出现的速度大幅加快同时数量变多,而当前我们的社会越来越依赖信息化和其他人得出的结论做决定,此举容易产生信息瀑布。而这些信息瀑布很有可能妨碍人们做出正确的决定,产生不良的社会偏倚,后果可能会导致十分严重的社会影响(例如信息瀑布引起的股市跌停,突发事件的信息瀑布影响舆论走向等等)。因此我认为设计一项试验进行“信息瀑布会产生不良社会偏倚的研究”非常有必要,此议题若得到证实,则可为下一步“如何避免信息瀑布产生不良的社会偏倚”提出理论支持,此举可以避免不正当的信息瀑布给社会带来的消极进程甚至避免其带来的不良结果。
1.2研究现状
1992年信息瀑布由Bikhchandani、Hirshleifer和Welch三位学者提出。随后学者们用实验对信息瀑布的存在性及特征进行了验证,试图解释序贯决策中的群体一致行为,尤其是金融市场和管理决策中的从众行为。对信息瀑布问题的关注最早源于金融市场,与其他集体一致行为一起被学界称作“异象”。此外,信息瀑布还广泛地存在于各种管理决策领域,例如劳动力市场、IT市场投资管理、媒体业、旅游管理、餐馆营销管理等[1]。李建标等认为目前学者们对信息瀑布和羊群行为仍存在混用现象,表现在人们对羊群行为概念的泛化,但是触发信息瀑布的主要是行为人的信念,引起羊群行为的则是行为人的行动,在定义和模型刻画上二者均存在很大的差异[2]。
随着云计算、物联网、大数据等技术的兴起和发展,各种信息以爆炸式的速度增长,海量信息资源开发与共享的时代已经来临。近年来,各类高关注度的突发事件层出不穷,如马航MH370失踪事件,美国波士顿马拉松爆炸事件等。这类突发事件会产生极大的社会影响,快速形成突发事件信息瀑布,此类信息瀑布发展态势迅猛,往往会对依存的环境与组织带来颠覆性与毁灭性的破坏[3]。深入研究突发事件信息瀑布,理清其发生机制、演化特征,对理解与治理突发事件舆情有着重要的理论与现实意义[4]。目前已有学者通过对分析处理的结果进行溯源,找到突发事件过程中的关键人物以及相关部门,并认为通过时间序列和信息融合模型对信息瀑布溯源是行之有效的[5]。
同时随着互联网的发展和普及,电子商务这一新的购物模式正逐渐融入人们的生活。我国也已有学者和企业通过网络消费者的消费行为、网页浏览动作等来预测消费者的购买走向[6]。为了克服信息不对称所引发的市场失效,现实市场中发展出了许多重要机制,购物评价机制就是其中之一,该机制允许消费者在交易结束后的一段时间内,对此次所购商品的各方面进行初始评价及追加评价,为后来的未购消费者提供更全面的参考信息[7]。电子商务中的信息瀑布因此由此而来,但实际上这种机制并未完全消除买卖双方的信息不对称,这种信息瀑布会对正常购买行为产生偏倚。但另一方面,“羊群效应”也给我国电商带来了机会和优势,它提高了电商企业的团队凝聚力;带动市场需求,推动市场发展;推动了行业创新[8]。
在经济方面,朱峰在论文中得出结论[9],不同性质的“羊群效应”对资产价格会产生不同的影响。合理的“羊群行”有助于加快证券价格的发现和维持市场的稳定。非理性“羊群行为”减缓了价格发现的速度,加剧了市场动荡。无论从目前还是从长远来看,加深对“羊群效应”理论的认识,对促进股票市场的健康发展都将发挥重要作用。作为发展中国家,中国交易机制不完善并且投资人教育背景差异性较大从而导致诱发诸多的非理性投资行为。个人投资者的非理性羊群行为不但不利于股市的健康发展,还将会使得自身丧失利益[10]。
1.3研究内容
国外有学者在五个月的时间里利用某投票网站成功进行了随机试验,并得出了“积极的社会影响力积累,形成收视率泡沫的趋势,负面社会影响被人群矫正所抵消”的结果。研究结果表明,社会影响力大大偏向了旨在利用集体智慧的系统中的评级动态[11]。江西经贸大学王根生通过对医患关系网络舆情演变研究,结合具体数据,得出了“医患关系网络舆情演变过程中存在基于羊群效应的传染行为,并且主要受到传染系数大小的影响,而传染系数又取决于网络舆情传播过程中网民之间的接触程度、他人观点和行为的影响程度以及信息获取的齐全可靠程度,其中信息的齐全可靠性主要受突发事件的不确定性及网络舆情报道不完备性的影响”的结论[12]。李昕采集了数条新浪微博数据以及其转发信息瀑布,建立模型探求该信息瀑布影响因素,并反馈微博营销意见[13]。
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