摘要
随着全球化的发展和国际交往的日益频繁，出国旅游逐渐成为人们休闲娱乐、体验异国文化的重要方式。
然而，近年来，国际关系日趋复杂，国家间政治、经济、文化摩擦不断，消费者敌意作为一种特殊的心理和行为倾向，对出国旅游意愿产生了不可忽视的影响。
消费者敌意是指消费者对某一特定国家或地区的负面态度和行为倾向，其根源于国家形象、历史恩怨、文化差异等多种因素。
本文以日本、美国这两个旅游目的地为例，对消费者敌意对出国旅游意愿的影响进行文献综述，梳理了消费者敌意、出国旅游意愿、目的地形象等相关概念，归纳了消费者敌意对出国旅游意愿影响的理论基础和研究方法，并对未来研究方向进行了展望。
关键词：消费者敌意；出国旅游意愿；目的地形象；日本；美国
1.1消费者敌意消费者敌意是指消费者对某一特定国家或地区的负面态度和行为倾向，其根源于国家形象、历史恩怨、文化差异等多种因素。
学者Klein等人(1998)最早提出了消费者敌意的概念，将其定义为“由于非经济原因而拒绝购买某一国家产品的倾向”。
1.2出国旅游意愿出国旅游意愿是指个体对前往国外旅游目的地进行旅游活动的意愿和倾向，是旅游行为的先决条件和重要预测指标。
学者Ajzen(1991)提出的计划行为理论认为，行为意愿是预测行为的最佳指标，而行为意愿又受到态度、主观规范和感知行为控制的影响。
1.3目的地形象目的地形象是指旅游者对某一旅游目的地的整体感知和评价，是影响旅游者目的地选择的重要因素。
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