文献综述
文 献 综 述一、研究背景近年来，互联网得到了快速的发展和普及。
自1998年3月18日，世纪互联通信技术有限公司向首都各新闻单位宣布：中国第一笔Internet电子交易成功，中国开始出现网上购买行为，随之多家电子商务网站诞生。
2003年非典的出现，催化了购买市场的发展，阿里巴巴投资成立C2C网站淘宝，此后网上购买得到迅速发展，至今已产生多种购买平台以及多种销售方式。
据国家统计局统计2021年我国实物商品网上零售额达10.8万亿元，比上年增长12%，占社零总额比重达24.5%。
通过对上述数据的分析，虽然网上购物快速发展,但实体店铺的购物仍然是零售业的主体。
网上购物行为不仅受网上购物环境的影响,同样受到实体店环境和印象的影响。
在网上购物快速发展的同时,实体店同样的快速发展，包括很多以互联网销售模式起家的企业转向发展线下实体店，采取双线融合的销售模式。
伴随着我国经济的高速增长,市场化水平的不断提高以及居民消费能力的提升,实体店整体的业态呈现出多样化的趋势,便利店、购物中心、超级市场等业态如雨后春等般的出现,尤其是连锁和加盟两种零售管理模式快速发展,掌握零售实体店,将成为企业竞争力的最重要的竞争优势。
前人的文献来对传统实体店环境、消费者购物行为和他们相互之间的影响的研宄取得了相当丰富的理论成果,而且传统的理论对于解释网上购物行为也有着重大的指导和借签意义。
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