文献综述
1.研究现状：
随着社会的不发展，中外各个企业之间的竞争日趋激烈，企业的管理也越来越先进和完善，更多的企业逐步认识到人才在企业的经营和发展中的重要性，于是对员工的激励管理被众多的管理者拉人了研究范畴。
激励就是激发和鼓励。心理学家一般认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用，因此称为激励。激励的目的是使人的潜力得到最大限度的发挥，而潜能通常不会主动发挥，需要外界的刺激和引导，形成一种推动力或吸引力，通过自身消化和吸收，产生一种自动力。这也就是激励的作用过程。因此，激励的实质就是激发人的内在潜力，开发人的能力，充分调动人的积极性，使每个人都感到才有所用，力有所展，劳有所得，功有所赏，从而自觉地努力工作[1]。
国内研究中，翁丽玲根据问卷调查发现，在员工对于酒店环境评价的各个得分项中，人际关系得分最低。因此环境激励机制优化的重点工作就是改善员工所处的人际环境[2]。郝辽钢，刘健西通过研究发现基于“经济人假设”，形成了近年来的各种激励约束机制模型；另一种思路则打破了“经济人假设”，开始研究人的本性，形成了各种行为主义激励理论，使研究推进到了一个新的阶段[3]。袁仕福认为激励理论需要革新，全球金融危机爆发以来，早期激励理论以“经济人”假设为基础、以金钱为控制手段的对抗性博弈思路暴露出很多问题，而新经济时代的社会环境、产业竞争、组织和员工特点等使劳资双方趋向于利益共生型合作关系，要求革新企业激励理论[4]。
心理学家鲁直通过采用《合资企业员工激励影响因素调查表》对深圳、天津等16家中外合资企业员工进行调查，得出了影响中外合资企业中员工积极性的激励和去激励因素[5]。著名人力资源学家张望军和彭剑锋通过对知识经济时代和知识型员工的激励因素进行对比，探讨了报酬激励、文化激励、组织激励、工作激励四大激励模式[6]。朱敏和李永禄通过调查和应用数理统计方法对比不同社会环境下的企业家工作满意度及其激励因素，得出自我实现和丰富的人生是最主要的企业家激励因素[7]。
在实践研究方面，研究者对酒店员工进行问卷调查，通过数通据研究得出了薪酬、工作条件、晋升与培训等9个主要激励因素，对不同的管理职位、不同年龄、不同性别的员工所重视的激励因素进行了比较[8]。董全悦通过问卷调查、访谈、案例研究和实地调查等方式得出酒店激励管理收到酒店和员工个人两方面因素影响，酒店要在公平原则下健全保障措施和强化激励策略，并以员工个人实际出发[9]。
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