高校志愿者培训项目的内容、成效与优化路径研究——以杭州市东新园社区的培训项目为例文献综述

 2023-03-15 14:35:47

增能视角下社区志愿者能力提升的路径研究

——以东新园社区志愿服务的实践为例

摘要：本文在查阅大量文献基础上，结合本研究的主体与内容，对志愿者与社区志愿者、志愿者能力与社区志愿者能力、增能理论的发展脉络、增能的层次及过程等概念进行整合及明确。同时，从社区志愿服务的研究，志愿者培训的研究，社会工作介入社区志愿服务的研究三个方面着手对过往文献资料进行了梳理，发现海外志愿者培训机制已经发展得较为完善，可以为我国提供参考。此外，我国在社区志愿者培训方面，提高社区志愿者能力的意义与重要性己经得到了学者的肯定，但由于理论运用、工作形式等方面存在不足，需要结合社区以及社区志愿者的需求与实际情况进行完善，这亟待社会工作专业理论及方法的介入。

关键词：志愿者能力； 增能理论； 社会工作； 志愿者培训

一、概念界定

（一）志愿者与社区志愿者

志愿者也被称为“志愿工作者”、“义务工作者”，中国大陆地区习惯称之为志愿者，而我国香港、台湾地区则称之为义工。2017年出台的《志愿者条例》认为志愿者是指以自己的时间、知识、技能、体力从事志愿服务的自然人。综合上述定义，笔者认为志愿者是不计金钱、财物报酬，自愿以具体行动参与、投入志愿服务事业，其所作所为能够满足社会需求的自然人。[1]

而社区志愿者是志愿者的一种，学者刘德扬认为社区志愿者是以社区为依托，以社区服务为主要领域，充分运用社区资源，围绕居民个人、家庭生产、生活基本需求以及社区公益事业开展志愿服务的人[1]。由于研究能力有限，本文对社区志愿者的界定将在延续学者刘德扬的定义的基础上加以限定，认为社区志愿者是以社区为依托，以社区服务为主要的服务领域，充分运用社区内外资源，围绕社区居民的需求、针对社区居民的困难与问题，为社区长期提供志愿服务活动的人。

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